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医生工作总结
医生工作总结
总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料,它可以有效锻炼我们的语言组织能力,让我们一起来学习写总结吧。总结你想好怎么写了吗?下面是小编为大家收集的医生工作总结,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
医生工作总结 1
上半年,我儿保科在上级主管部门的领导及县妇幼所的业务指导下,按照年初制定的工作计划,有条理,有计划的开展工作,圆满的完成了 20xx 年上半年的工作,下面对儿保工作情况汇报如下:
一、加强了儿童保健的知识宣传和妇幼保健的机构建设
1、加大对《母婴保健法》和重大妇幼卫生项目的宣传,口头宣传以及采用画廊来宣传,提高群众知晓率,对 4 - 6 个月内的婴儿提倡纯母乳喂养,宣传新生儿疾病筛查的 ` 重要性。
2、儿保门诊使用了健教处方,加强对小儿常见病、多发病的宣传。
二、按时参加妇儿保工作会议,并进行业务学习、记录
1、按时参加了上级的卫生保健工作培训会议,加强学习,提高业务知识,不断完善本职工作。
2、每月定期召开乡村保健会议,及时传达上面的要求,并进行业务知识培训与考核。
三、做好散居儿童管理工作
1、儿童保健严格实行“4.2.1”体检制, 重点加强对 0—3 岁儿童系统管理,儿童“四病”的防治及学龄前儿童体检工作。所有适龄儿童(包括流动儿童)体检均采用信息化管理,做好体检的预约工作,必要时采取电话预约。上半年度本乡出生儿童数为 311 人。7 岁以下儿童数 3834 人,其中儿童保健覆盖人数 3642 人,5 岁以下儿童数 2988 人,其中体重检查人数 2438 人,中位数 -2sd 人数 29 人,3 岁以下儿童数 1976 人,其中系统管理人数 1739 人。认真做好体弱儿的筛查与管理,其中筛查出中重度贫血 13 人。新发体弱儿人数共 31 人,并进行专案管理。2、每月按时做好报表上报工作。
总上所述,儿保工作各项指标均达到上级要求的标准,今后将大力宣传贫血监测工作,及早发现贫血患儿并及时纠正。同时,不断努力学习,提高业务水平,再接再厉,将儿保工作推向一个新台阶。
医生工作总结 2
医生应以防病治病为己任、热爱专业、尽职尽责为客人服务,遵守医院各项规章制度,履行工作职责,完成工作任务。
一、提前十分钟到岗,做好开诊前准备工作,工作区域设备、器械、用品置放位子整洁规范统一。椅位设置预备状态,启动电器设备及接诊前的准备工作。
二、工作期间必须穿规定的衣裤、鞋帽、着装整洁。佩戴胸卡上岗。
三、礼仪行为,患者来到诊室前,主动站立、面带微笑、迎接问候患者,友好引导示意患者至诊室入坐后,医生方可坐下。
四、沟通方式,正视对方,微笑服务,语言准确、音量适度、用语规范。举止得体,耐心倾听客人陈述病史,掌握心理需求与愿望,思考周密,灵活应用医生接诊必说的“四句话”。建立良好的医患关系。
五、检查前首先调整椅位至患者表示舒适状态,医生检查操作时必须戴帽子、口罩和手套。漱口用水提前预热,漱口时必须用恒温水。检查操作之前必须向患者事先提醒, 动作轻柔, 避免引起不适。认真仔细、规范系统全面检查,不要受病人主诉的 ` 限制。
六、诊断准确,因病施治,精心制定治疗方案(2- 4 个),《首诊诊疗设计方案》临床应用率 50% 以上,详细全面地向客人解释各种方案的治疗时间、次数、优、缺点以及费用,协助病人制定方案及支付计划。
七、履行知情告知义务,术前向病人说明诊治目的、效果、风险及费用,征求患者同意并签署“治疗同意书”后方可实施治疗。每个治疗步骤之前都要向客人提醒可能出现的症状和感觉, 取得病人充分理解同意和配合,绝对不要在病人不同意的情况下开始治疗。
八、严格执行医疗技术操作规程,注重细节。做好口腔周围预防保护工作,避免医疗损伤;所有操作治疗力争将痛苦降低到最低限度下。不能以对病情有好处为由而强行进行治疗。对小儿治疗尤其要给予高度重视,即使病儿家长要求,也必须婉言拒绝。
九、治疗过程中,根据患者需要,协助患者递送漱口水、面巾纸;若暂时离开椅位需要向患者说明情况, 并及时关闭椅位的照明灯;椅位处于预备状态,方便客人适当活动。
医生工作总结 3
回想 20xx 年医疗工作中,我在医院各级领导和老师的正确领导下认真工作和学习。通过这一年来的工作和学习,我在思想上、工作上和学习上等各个方面都达到了一定的提高,也有不少的教训和体会,从各个方面锻炼了自己,但有时又感十分无赖。具体从以下几个方面谈起:
一、坚持科学发展、构建和谐医患关系,时时争做优秀党员。
我在院党总支的领导下,继续深入学习党的基本理论、方针和政策,以一名共产党员严格要求自己。我认真的组织组员参加组织活动并做好记录。进一步端正服务理念,进一步增强服务意识,进一步改善服务态度,营造互相信任、互相尊重、互相理解、互相帮助的温馨和谐的医患关系开展自身思想品德建设,以“八不准”严格要求自己,时时自查,在医院领导的正确领导下,在科室主任的英明决策下,努力在工作中做到科学发展,时时争取做一名优秀的共产党员。
二、遵守医院的规章制度,认真钻研,完成了医院和自己既定的目标。
我在科室主任、老师的指导下,积极参与了普外科病人的诊治工作。我在各种手术操作中,严格遵循医疗常规,认真仔细,从不违规操作。通过自己的努力学习和科主任及老师们悉心教导,我更加熟练掌握了普通外科常见病、多发病以及一些罕见病的诊断和治疗,手术中应急处理和围手术期的处理方案,在工作中,我严格遵守医院的规章制度,从不旷工,反而是多次加班工作,目前在同科医生中,欠休假是最多。每个月的门诊病人及门诊收入,在同级医生中也是名列前茅。我不计较个人得失,拒收病员钱物,多次收到就诊病员的感谢信。
三、继续加强学习,从多种途径丰富和培养自己。
我一开始工作,就深知自己的不足,为此,我一方面再次温习大学书本,一方面从其他途径去了解和学习医学知识:我积极参加院内和院外组织的多种学术活动,不断吸取医学的新知识和新进展;在工作学习期间,我积极参与科室的业务学习并讨论发言,提出自己的见解;参加了科室组织的“三基”考试并顺利过关。同时今年参加了腹腔镜培训班活动并取得了腹腔镜中级技术合格证。也参加了省卫生厅的住院医师规范化培训师资培训班的学习。通过不断学习,我健全了自己理论水平,完善了自己的知识结构,丰富了自己的临床经验,增强了自己的法律意识。
四、振奋精神,进入状态,积极投入医疗质量万里行活动,迎接复评。
这年我们迎来卫生部等级医院复评,这是对我们的工作的一次全面检验和考核。上级部门定期的严格考核,本身就是我们进入到三级医院行列的成果之一,只有不断的严格要求,我们才能不断地进步。同时今年卫生部也要求我们医疗机构做到“医疗质量万里行”活动,我把复评和万里行活动当作是对工作的促进,珍惜这次机会,重新温习标准和学习医疗质量万里行的活动标准,再一次把各项工作系统地检查一遍,该弥补的要尽早进行,需完善的决不遗漏。
作为一名医务人员,我学习和借鉴上级医院的同仁们的工作热情和认真态度,从自身上抓起,努力提高自己的业务水平,以“三基”“三严”为准绳,加强法律法规的 ’ 学习,继续巩固去年的“四心服务”,严格各种收费项目,做到“不乱收”,“不多收”,“不少收”,合格用药和开具医学检查,避免不合理的医疗浪费,完善医患沟通制度,及时准确的签署各种医疗文件,认真书写病历并做到病历甲级率 90% 以上,认真填报各种医学报告卡,努力降低病人的占床日和药品比例上下功夫,努力为每个病员服好务,争做一名优秀的医务人员。同时努力实现以下四个突破:
1、是坚持社会效益优先,以病人为中心,在公益性体现程度方面取得新突破。
2、是健全完善医患沟通制度,在促进医患沟通整体效果方面取得新突破。
3、是提供优质医疗服务,在患者对医疗机构医疗服务满意度方面取得新突破。
4、是健全完善医疗告知制度,在增进医患信任方面取得新突破。
我通过今年的工作和学习,进一步增强大局意识,坚持做好“为民健康,从我做起”,构建了和谐医患关系,我努力做到了对每一位病人赋于医务人员应有的爱心,以精湛的医疗服务技术让病人放心,耐心的为每一位患者和家属解决自己权限范围内可以解决的困难,努力为病人和家属营造了一个温馨的就医环境,让医院和病员放心,不断的在工作和学习中提高了自己医疗服务水平,争取在评审中不落医院的后腿。
五、崇尚新技术,发展新业务
在今年中,我努力学习普外科的新进展和新技术,并且刻苦钻研,为此,我自制了腹腔镜模拟训练仪,抽空就练习腹腔镜的手术操作。同时,因了解到无张力疝修补术的新进展——腹膜前间隙修补。因此,就认真学习,并且在我院首次自已独立主刀完成了腹膜前间隙修补术,提高了手术质量,缩短了手术时间和病人的住院时间。六、敢于承认错误,接受批评,努力以新的成绩向医院汇报
在今年,因自己的骄傲自满的情绪,让自己在工作中出现误差,为此,在领导们的教育和帮助下,敢于承认自己的错误,接受领导和老师的批评,并且下决心改正错误,在以后的工作中更要严格要求自己,使自己以教训当作经验,以领导给的机会当作契机,努力工作,讲奉献,争取以新的成绩来向医院汇报。
医生工作总结 4
1. 对病人热情接待,认真检查,精心治疗。
2. 学习和掌握有效的表达方式,加强与病人的沟通,掌握病人的心理状态,取得病人的信任,建立良好而健康的医生与病人的关系。
3. 全面检查病人的口腔情况。
4. 详细制定治疗计划,清楚而全面地向病人做解释,保证病人充分理解和同意。
5. 对每一项治疗内容的收费标准都要准确无误地告诉病人,并协助病人制定支付计划。
6. 在病历上将现病史、口腔检查情况、治疗计划、收费情况全部记录下来。
7. 每个治疗步骤都要详细向病人解释清楚,取得病人同意和配合,绝对不要在病人不同意的情况下开始治疗。病人如有不同意见,必须记录在病历上。
8. 所有治疗都必须保证病人在无痛或将痛苦降低到最低限度下进行。
9. 规范详细地书写病历和处方。
10. 严格检查督促医生助手的 ’ 规范服务,保证治疗的质量。
11. 对需要进行治疗后随访的病人,应该在治疗后告诉前台,安排跟踪随访。
12. 遇到疑难病例和特殊病例,要及时报告科主任,组织会诊,制订治疗计划,按计划治疗,并随时注意病情的变化。
13. 必须仔细阅读和熟悉有关设备器材的说明书内容,按说明书使用、保养。
14. 在提高服务效率和保证治疗质量的前提下节约使用材料。
15. 努力学习新技术,不断提高业务水平。
医生工作总结 5
医生的工作让我一直都保持着自己的严谨和细致,通过自己这几年的医院工作,我也变的更加的强大沉稳,遇到事情也能够做到足够的处事不惊,所以当自己不管是工作上还是生活当中,出现任何的事情或是难题的时候,自己都能够沉稳干脆的去完成,我在工作上也是如此,仔细用心的去对待每一个病患,同时也专业谨慎的去治疗每一位病人,保证自己一丝不苟的去完成工作和对患者的治疗。
回想自己参加工作的第一年,因为医院这个地方也一度让我感到压抑,每当自己看到人在死亡面前的脆弱以及对待生命的珍惜,都让我更加的懂得自己的职责所在,以及自己成为一名医生的工作的重要,但是也因为这些,很多的时候,看到病人的疼痛以及家属们的难过,也让我觉得自己的工作还远远不够,我应该更加的努力,更尽力的,甚至是有时候会感觉自己格外无用,不配成为一名医生,在工作不顺的时候,我也会怀疑自己的努力是否是值得的,但是慢慢的在我成为了专业合格的医生之后,我也更加的懂得了自己所存在的意义,在工作的时候不管结束是怎样的,我只需要尽自己的努力去工作,用自己的全力去治疗和用心的对待自己的患者,才不会有任何的遗憾和后悔。
经过这几年的工作,我的内心也被磨炼的极其的强大,对自己的工作也有了更加清晰的. 目标,自己的职业规划和素养都变得有意义,我身为一名医生,最重要的就是去减少患者病痛的折磨,去挽救他们的生命,医生和病患一起携手挽回生命,促成生命当中最精彩的时刻,也正是因为所有患者以及家属们对我们的期待和信任,让我们一直在认真的工作,用心的去对待每一个病例,对待自己的每一个工作上的事情,工作的特殊性也让我收获了一个强大的内心,同样的也让我更加的敢于去承担自己的责任和义务。
医生的工作尽管忙碌,尽管自己的压力很大,但是当自己看到病人脸上的那一刻轻松的笑容,我也就感觉自己任何的忙碌都是值得的,自己的职责所在就是通过自己的努力和专业性,去让每一个病人在离开我们医院的时候都是面带笑容的,在他们疼痛当中也能够尽力的去减少他们的痛苦,通过自己的辛劳工作让病患变得不再被病痛所折磨,我也很喜欢自己的工作,再苦再累也是觉得值得的。
未来,我依旧会保持自己的初心,做到真正的救死扶伤,在工作的同时也会去努力的完善自己的医疗技术,终有一天会实现自己最初的梦想,成为一名合格专业的医生的同时让病人也更加的满意。
医生工作总结 6
2012-2013 年我部在学院指导下以及我院各部门的合作支持中,努力做好学院各部门各项活动的宣传,再继承以往良好的工作方式方法的同时,协心合力,相互配合,一年的工作中取得了一定的进步也还有很多不足。现具体总结如下:
第一,宣传报道工作。做好院里的宣传报告工作一直是宣传部最主要和最重要的工作。在即将过去的一年中,宣传部积极参与院里的各项活动并做好宣传报道工作,在宣传内容上面,宣传部主要的宣传工作重点是院里的各种相关讲座、学院各个部门的活动、学院记事、各种院级体育比赛、文艺活动等等制作喷绘,海报,拍照和写通讯稿工作。让更多的人了解针推学院,关注针推学院。
这一年中大小活动总结如下:
2012 年 9 月学生会招新宣讲会(ppt 拍照)2013 年 4 月新生军训(拍照)2013 年 4 月 18 日军训汇演(拍照)
2013 年 4 月 27 日 为地震灾区死者举行默哀仪式(拍照)2013 年 5 月 6 日第九届针推节开幕式(ppt 喷绘 拍照)2013 年 5 月 9 日露天音乐会(拍照)
2013 年 5 月 9 日寻医问针演播室(ppt 喷绘 拍照)2013 年 5 月 10 日一站到底(拍照)2013 年 5 月 10 日运动会(拍照)
2013 年 6 月 分团委学生会年度总结暨表彰大会 2013 年 9 月 10 日招新宣讲会(ppt 拍照)2013 年 9 月 16 日新生军训(拍照)
2013 年 9 月 19 日新生中秋联谊晚会(ppt 拍照)2013 年 9 月 28 日学生会干部干事素拓活动(拍照)2013 年 9 月 29 日美国马里兰州助学金颁发仪式(ppt 拍照)
2013 年 10 月 13 日暑期社会实践成果展(海报 ppt 拍照)2013 年 10 月 13 日新老生交流会(海报 ppt 拍照)2013 年 10 月 15 日博文写作与演讲比赛复赛(ppt 拍照)2013 年 10 月 17 日博文写作与演讲比赛决赛(海报 ppt 视频 拍照)2013 年 10 月 27 日新生辩论赛决赛(视频 拍照)2013 年 11 月 16 日双选会(喷绘 拍照)2013 年 11 月 17 日干部干事联谊会(ppt 拍照)2013 年 11 月 20 日科研创新总结(ppt 拍照)2013 年 11 月 28 日团日活动风采展(拍照)
第二,部门配合。在过去的一年中宣传部与学院其他部门积极配合,共同完成了许多活动如 12 年下半年的学校书画摄影大赛和 13 年上半年的自行车比赛。宣传部是学生会里一个需要经常与各部门共同合作的一个部门,参与各部门的活动也是宣传部门活动的必要环节,所以宣传部非常注重部门间的合作,这也是宣传部的一项不可缺少的工作。
第三,招新工作。2013 年在原来的宣传部门队伍基础上,9 月新学年我们又加入了几名成员,既有大一的干事也有大二的干事。新成员的加入壮大了宣传部的力量,使宣传部成为院学生会里重要的成员较多的部门,同时新成员的加入提高了宣传部的 ` 工作效率和工作质量,这都使我们能够更好的服务于我院的宣传工作。
以上就是 2012-2013 年我部的工作总计和经验。同时宣传部的很多工作还需要改进和提高。如:内部人员交流,新成员的加入必然需要更好的沟通和协调机制,只有成员之间良好的配合才能使团队力量更大,更好的发挥宣传部的职能,所以在以后的工作中我们会提高这方面的意识,调动大家的积极性,使大家保持对宣传工作的热爱,还有针对我们部门独立完成的院内事情太少,只是在为每个部门做后勤工作。
展望未来,将会有更多的任务需要我们去完成;我们希望在我们努力下,为社会学院在对外宣传推广,海报,喷绘,网站大事件的宣传工作等方面做些实实在在的事情。并提高自身的工作能力和素质,提高工作质量的同时提高工作效率,使宣传部的工作开展的更加顺利。我们对宣传信息部充满了信心,一定会尽心尽力将明年的工作做好。
针灸推拿学院宣传信息部
医生工作总结 7
任现职以来,在政治上、思想上、行动上与党中央保持一致,担任主治医师,行政管理方面当好助手,切实抓好分管工作的落实。包括教学安排、实习生临床技能培训、病房门诊工作的安排及科室日常事务的协调等。工作认真负责,勤勤恳恳,任劳任怨,组织纪律观念强,遵纪守法。敬业爱岗,廉洁行医,有良好的职业道德。坚持求真务实,医教研工作均取得较好的 ’ 成绩。xx 年、xx 年被评为大学优秀共产党员;xx 年、xx 年被评为大学先进个人;xx 年被评为学院评建先进个人。xx 年被评为珠江医院年度门诊医师之星。
一、医疗工作方面
长期在临床一线工作,诊疗技术较全面,主要致力于心脑血管病的中西医结合防治研究,担任诊疗组组长,认真履行职责,带领和指导下级医师完成各项医疗工作,诊疗工作耐心、细致、认真负责。科室病人的医疗质量和病人满意率均较高,有较好的社会效益和经济效益。承担科间会诊、专家义诊等工作,经常有院内外点名会诊,主持中医心脑血管病专家门诊,每周两个上午出诊,门诊量较大,经常晚下班,是中医科门诊加班最多的医生,先后 10 次被评为珠江医院“医术精、服务好、质量优”的月“门诊医师之星”和 xx 年年度“门诊医师之星”。
二、教学工作方面
承担中医本科和中西医临床医学本科专业的《中医内科学》的理论大课教学,以及见习课、实验课、西医诊断学中的问病查体等理论课的讲授;承担本科生的临床带教等实践性教学工作,共带教实习生共 41 人,指导硕士研究生 3 人(导师组成员)。重视教学工作,把“教书育人”,“言传身教”视为师德中最重要的品德,不断总结教学经验,提高教学水平。讲课条理清楚,重点突出,教学效果好。在临床带教工作中,能针对不同学员的特点,因人施教,注重理论联系实际,重视学生临床技能的培养,定期开展专题讲座,受到学员好评,教学评估优秀。
三、科研工作方面
积极参加科研工作,主持广东省自然科学基金、省科技计划项目等省级基金课题 3 项;参加国家十五攻关课题分题、芬兰国际合作课题等课题的研究;参加国家中医药管理局“十一五”心血管重点专科协作组工作,为高脂血症协作组成员,完成了血浊(高脂血症)的中医诊疗规范的制定,开展主攻病种临床诊疗方案验证等相关研究工作。任现职务以来,在省级以上刊物发表学术论文 13 篇,获首届广东省医药类教学媒体教材评比三等奖 1 项。
四、存在问题
开拓精神和创新意识还不够强,工作中有时还不够大胆。
五、今后努力方向
发扬成绩,克服缺点,争取在医教研各方面取得更大的成绩。
医生工作总结 8
时光如水、岁月如歌,转眼间又渡过了一年。这一年,很荣幸能与各位同事共同进步,在大家的身上学到很多知识。一年以来我的感受便是要做一名合格的医生不难,但要做一名优秀的医生就不那么简单了。我认为:一名好的儿科医生要为人谦和正直,对事业认真兢兢业业。在思想政治上、业务能力上更要专研。我要针对我的工作做一份儿科医生年终工作总结:
一、这一年的工作内容
1、我今年主要在儿科的住院和门诊工作,由于本所的特点,儿科的 ` 工作比较琐碎,除了做好日常的临床工作外,还有儿检、托幼机构幼儿体检、以及联系托幼机构及指导工作等等,有些工作我以前没做过,但为了搞好工作,服从领导安排,我不怕麻烦,向同事学习、向内行请教、自己摸索实践,在很短的时间内便比较胜任儿科的工作,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
2、在医疗业务方面,我一贯树立敬业精神,遵守职业道德履行职责,全面贯彻执行各级领导安排和布置的各项工作和任务,全面履行了一名儿科医生的岗位职责。在工作中坚持“精益求精、一丝不苟”的原则,坚持业务、学习不放松。在工作中我尽可能去关心、尊重患者、保护患者隐私。
3、努力钻研业务、更新知识,提高专业技术。严格执行各种工作制度、诊疗常规的操作规程,一丝不苟接待并认真负责地处理每一位病人,在程度上避免了误诊误治,至今未出现任何医疗事故或医疗纠纷。
4、热情接待每一位患者,坚持把工作献给社会,把爱心捧给患者,受到了社会各界的好评。经常阅读杂志、报刊和网络信息,学习了大量新的医疗知识和医疗技术,从而极大地开阔了视野,不断加强业务理论学习,不断汲取新的营养,促进自己业务水平的不断提高。
5、同时,严格要求自己,坚持以工作为重,遵守各项纪律,兢兢业业,树立了自身良好的医德和公众形象。
二、思想修养
要想完成工作的责任,首先必须树立正确的世界观和人生观,具备较高的专业素质。在这一年中我认真参加各种学习和活动。是的,作为一名儿科医生,我在工作中无意中会考虑不周显得毛毛糙糙,不甚妥当。所以我以更高的要求来努力告诫自己:换个角度静心仔细想想如何能做的好一些。有团结协作精神和较强的事业心、责任感。我在工作中自觉遵守医院的各项规章制度,立场坚定,始终和所领导保持高度一致。能做到讲政治、讲学习、讲正气,作风扎实,办事公道正派。
三、素质提升
1、积极熟悉、掌握国家相关的卫生工作政策和法律法规,积极学习相应的知识,运用于实际工作,能够摆正位置,大事要报告,小事不推诿。
2、遵守规章制度,强化作风纪律作为一名医务工作者,本人平时注重强化作风纪律观念,严于律己,能够认真落实各项规章制度,以条令条例和规章制度为依据,用正规有序的工作环境来促进个人行为素质养成和捉高,坚持从小事做起、从我做起持之以恒的把强制性的规定、被动式的服从转变为自觉行为,坚决避免和克服工作中拖拉疲沓、浮躁松垮和差错误漏现象,踏踏实实、一步一个脚印的提高自控能力,做到坚持原则,按规章制度办事。
四、展望
通过这一年的工作,我很幸运学到了不少东西,业务上也努力做了一些成绩。但这还远远不够,尤其在临床治疗方面上还显得稚嫩。我将在未来的工作中继续多学,多思、多试努力把工作做的更好。当然,我在工作和学习中还有一些不足之处,须在今后的工作中向各位所长、各科室主任和同事们学习,注重细节,加以改正和提高,告别对于自己的骄傲自满一面,在工作和学习中要坚决改正,争取在以后的工作和学习中取得更优异的成绩。
医生工作总结 9
20xx 年热热闹闹地过去了,20xx 年新年伊始,在此万象更新之际,回首 20xx 我感触颇多。这一年医疗卫生系统开展了“三好一满意”、“质量万里行”……等多项整治活动,又恰逢我院医院二甲复审之时,此番激流涌动下我院眼科之发展可谓蒸蒸日上、硕果累累。今年充实、收获的一年,在这一年里作为眼科主任我积极配合院领导及相关职能部门圆满完成各项任务,同时勤恳务实抓住机遇大力发展我院眼科的综合实力,并使之提高到一个崭新的水平线。下面就几个方面做简要汇报如下:
一、潜心钻研业务,切实提高专业技术水平,做好学科带头人。
众所周知从事医疗行业没有过硬的专业技术靠耍嘴皮子是走不下去、是要半途而废、是要出严重事故的。因而作为眼科主任及学科带头人我必须坚持专业知识的学习,全面深入了解眼科各分支专业的前沿知识。当然个人的时间和精力总是有限的,正所谓“术业有专攻”,因而我近些年把侧重点放在白内障超声乳化上,经过我的努力我院眼科白内障超声乳化技术飞速发展,并填补了本地区的空白。我院眼科白内障超声乳化技术获得跳跃式发展,这一年我独立完成 366 例包含各种疑难病例的白内障超声乳化手术,同 20xx 年相比白内障超声乳化手术量翻了一番,技术难度也是更胜一筹。
在其他眼科分支专业上譬如眼底病方面,我院眼科迎来里程碑式的发展——开展“玻璃体视网膜手术”。在院领导的大力支持下我院眼科添置了玻璃体切割机,同时我们开始开展玻璃体视网膜手术,这项技术填补了本地区的 ’ 空白,打开了本地区眼底病外科手术的市场,为我院赢来良好的社会声誉。在专家带教下我们眼科完成我院首例眼角膜移植手术,这也是本地区首次开展角膜移植。医疗技术的革新是我们赖以生存的生命线,保持医疗技术的先进性,做好“领头羊”,这是我的理念!
二、强化制度管理,以身作则做好科室管理人。
做为科主任我不但是学科带头人同时还是科室的管理者。而科室“管理”的核心应该是对科室人员的调控,使大家各司其职,“站好自己的岗”。而制度的制定与执行是实施管理的关键环节。无论是医疗质量还是医疗服务的提高都离不开各项相关制度的约束,只有将医疗服务运行中的细节制度化,并恪守各项制度,才能实现高水准的医疗服务。医疗服务行业有各级卫生行政部门监管,同时医疗卫生从业人员也在时刻遵守着各项卫生法规及条例,但在实际运行中依然存在着种种医疗安全及不良事件的发生,这就需要科主任严格把控各个细小环节。
在卫生系统开展“三好一满意”、“医疗质量万里行”活动及我院二甲复审的大前提下,我“苛刻”地要求科室人员一丝不苟地执行“医疗质量与安全管理的核心制度”及相关配套规则。重新审视医疗服务的每个环节,分解服务流程,并制定出适合每个小环节的服务准则。这些细化了的“规则”的制定与落实,是科室集体智慧的结晶也是众人群策群力的结果。在实际执行中我以身作则、一视同仁、奖罚分明,取得了令人满意的效果,这一点在我院职能部门的评审结果上可以证明。
三、加强人才梯队的建设,为科室后续发展储备“正能量”。
医院能有今天这样的规模离不开一代代白衣战士的传承式发展。我深知作为科主任不能胸怀狭隘只顾自身,要懂得“科室强才是真的强”,“光杆司令”是不成气候的。科室要想成为本专业本地区标杆性平台,就必须有强大的人才储备。然而人才的储备来自哪里?不外乎自身培养与院外引进。这就要求科主任要培养自己的人才。作为眼科主任我一如既往的按照早年的人才梯队培养计划在实施,如今已经小有成效。我早年就安排下面年轻的医师分别专攻眼科分支专业,并分批次外派他们进修。现如今眼科下设分支专业白内障组、青光眼组、眼外伤与眼整形组、眼底病组、斜弱视组、眼屈光组等等都已经铺成开来,他们都能胜任自己的专业技术,所以我很欣慰,在不久的将来我所培养的这些人才在我院眼科的发展中所释放的能量是巨大的。这是我之幸,也是科室之幸,更是医院之幸!
四、科室经济效益获大丰收,硬件建设稳步拓展。
在医疗界所谓“金眼科,银外科”,无人不知无人不晓!我院眼科在还没有完全把眼科下属分支专业铺成开来,就已经取得了令人瞩目的经济效益。在过去的 20xx 年我们眼科和耳鼻喉科总收入一千二百万之多,跨入“千万科室”之列,而且我们眼科及耳鼻喉科是所有临床科室经济收入中纯利润的科室。眼科经济收入乐观,硬件建设也令人欣慰:在院领导的大力支持下我们配备了眼底病手术所用玻璃体切割机及相关配套设施,开创了我院眼科眼底病外科的历史新篇章。
五、展望来年,我信心百倍。
新年伊始——我有个梦想,我梦想院领导能给眼科配台高端手术显微镜;我有个梦想,我梦想眼科在二甲复审评审中全 A 通过;我有个梦想,我梦想每位眼科医生在职能部门的检查中无瑕疵;我有个梦想,我梦想眼科超劳务费翻几番。
最后祝愿各位院领导、各位同仁在新的一年里身心健康、阖家欢乐、心想事成!
医生工作总结 10
20xx 年恰逢佛山市第一人民医院建院 130 年周年,麻醉科乘着院庆的春风,秉承一贯的以病人为中心的态度,严谨认真积极进取的作风,在这一年里继续大力发展,人员规模进一步扩大,日常业务麻醉工作稳步增长,新技术开展、科研立项、论文成果及继续教育方面更上了一个台阶。
一、规模与人员
麻醉科规模扩大,新增美容科手术间 1 间,现拥有各类手术间共 28 间。除手术室、疼痛诊疗中心、内镜中心、麻醉后恢复室外,手术室新增了麻醉准备间,内镜中心新增了麻醉后恢复间,大大缩短了手术接台时间,加快手术流转,提高手术室使用率。新购置麻醉机 4 台; 监护仪 6 台; 用于深静脉穿刺和神经阻滞的 B 超 1 台; 用于困难气管插管的可视喉镜 1 台。这些仪器的购入使麻醉科日常麻醉工作更安全、更便利、效率更高。
经过多年的努力,麻醉科初步建立了一个强大的技术团队,结构日趋完善。20xx 年新增硕士毕业麻醉医师和本科毕业麻醉护士各一名,内镜护士 2 人,手术室护士 1 人。现有麻醉医师 44 名,麻醉护士 ** 名,内镜护士 12 名,手术室护士 79 人,技师 1 人,共计技术人员 ** 1 人。现我科获医学博士学位 3 人,在读博士 4 人,医学硕士 12 人,医学学士 23 人。取得正高职称 6 人、副高职称人员 7 人,占 29.5%; 中级职称人员 14 人,占 31.8%; 初级职称人员 ** 人,占 38.6%。与 20xx 年对比,中级职称医生数量和比例有所上升。护理队伍中,取得大专及以上学历的人员为 ** 3 人,占 97.2%,与 20xx 年对比,高学历人员数量有较大提升。取得护理高级职称人员 5 人,占 5%; 中级职称人员 26 人,占 25.2%; 初级职称人员 75 人,占 70.8%,与 20xx 年的比例基本持平。
二、业务开展
从 20xx 年 12 月到 20xx 年 ** 月 ** 个月里,麻醉科共完成手术 32360 例,比 20xx 年同期增加 **67 例,增长 5%; 手术室外各种舒适医疗麻醉 28876 例,达 20xx 年全年 12 个月麻醉量的 98.5%; 疼痛治疗 **408 例,疼痛会诊 146 例,均比 20xx 年同期有较大增长。手术量突破 6 万大关,无一例麻醉相关死亡或并发症发生。
麻醉科出色的工作使我科在继获得“佛山市医学重点专科”、“佛山市第一人民医院重点专科”、“中华医学会静脉靶控输注培训中心”、“中华医学会术后镇痛培训中心”,“佛山市青年文明号”等称号后,20xx 年又获得了“广东省青年文明号”的. 光荣称号。
三、科研、立项、论文及成果
我科在高质量完成临床麻醉工作同时,重视并积极开展科研、教学工作,努力推进科室人才阶梯队伍的建设,加快促进了科室临床、科研、教学整体水平的稳步提高。20xx 年全科科研立项 7 项,包括广东省医学科研基金项目 1 项、佛山市科技局医学类科技攻关项目 4 项、佛山市卫生局科研立项 2 项;20xx 年发表论文 46 篇,包括“中华”期刊论文 8 篇; 核心期刊论文 26 篇。出版专著 2 本,分别为杨承祥为副主编的《麻醉护理学》及杨承祥为主编的《麻醉与舒适医疗》。
四、人材培养与继续教育
麻醉科一向重视科室医务人员的继续教育和年轻医生的训练培养。20xx 年我科再有两位医生顺利获得医学博士学位,闫哲医生 9 月从美国宾夕法尼亚大学医院院进修一年学成归来,** 月王汉兵博士赴美国进修半年。
接收培养实习医生 28 人,其中广东医学院 14 人,泰山医学院 6 人,徐州医学院 4 人,包头医学院 4 人; 接收培养徐州医学院硕士研究生 4 人; 接收培养进修医生 4 人。与 20xx 年相比基本持平。
除了积极培养人材外,麻醉科也很重视与学界同行的相互学习交流。20xx 年主办了围术期液体治疗新进展学习班、门诊诊疗麻醉新进展学习班及佛山市医学会疼痛学分会 20xx 年学术年会,协办了中华医学会疼痛学分会第九次年会。得到同行的广泛参与和一致好评。
在 20xx 年的基础上,麻醉科不断完善、发展,在各个方面超越 20xx 年的工作成绩。麻醉科在正要来临的 20xx 年将会按照十二五规划的方向和目标,切实执行 20xx 年年度计划,继续努力前进,争取超额完成既定目标任务,取得更大的成绩,更好地为患者服务。
医生工作总结 11
1. 根据顾客需求和特质,向顾客提供手术方案和专业性建议;
. 负责根据手术方案,实施手术,确保手术质量;
3. 负责根据医院要求,认真做好病案等医疗文书记录;
4. 指导、培训、监督下级医生助理工作,提升其综合素质与专业能力;
5. 执行各项规章制度和技术操作规程,确保医疗安全,提高医疗质量。
6. 不断学习新技术,开展新业务,提高自身业务水平。
医生工作总结 12
20xx 年,妇保科的各项工作在院领导的高度重视与的大力支持下,在全院各科室的通力协作下,围绕保健院的中心工作、围绕 20xx 年科室年初规划和全县基层指导工作规划、围绕院内分娩 1500 人的工作目标,通过全科人员的不懈努力,实现了院内全年分娩 1500 多人的好成绩,较好地完成了院办下达的各项工作任务。
据统计,门诊建册 20xx 人,比上年增长 18.57%,筛查高危孕妇 342 人,高危筛查率为 16.72%, 共接诊孕产妇 7347 人, 比上年增长了 8%, 院内分娩 1540 人,比上年增长了 253 人,增长率为 19.16%,产后访视 1540 人, 访视率为 100%,HIV 母婴阻断工作, 应查 1516 人实查 1492 人, 检测率为 98.4%。
一、加强领导,努力营造团结和谐的工作氛围。
一年来,院班子成员十分重视妇保科的业务发展,经常过问科室的工作,多次参加科内的各种会议,先后为科室添置了崭新的办公桌椅、空调、电脑、产后健康检查的相关设备等,分管领导李院长更是深入科室,不定期座诊,详细了解科内各项工作的开展情况,及时发现工作中的一些薄弱环节,并提出宝贵意见,为科内各项工作的顺利开展提供了强有力的保障。
众所周知,妇保科是一个工作成员老龄化的科室,为充分调动科内人员的工作积极性,增强科室的凝聚力,每逢科室每个职工生日时,组织了科室所有成员及家属齐聚祝贺。每当科室的某人需要帮助时,大家都伸出了援助之手。
二、全面开展优质服务,推广人性化服务模式。
优质服务是医院赖以生存和发展的基础,妇保科是院内接诊孕妇的首诊科室,是妇产科服务的前沿阵地,如何做好孕产期保健服务,如何吸引更多的孕妇来院分娩是我们一直努力的方向。为此,我科时刻围绕“优质服务”这一核心,主动为孕产妇做好全方位的服务,认真仔细地做好孕产期的各项检查,加强与她们的沟通,耐心解答她们的疑问。同时,科内安装了空调、电脑、DVD,为孕产妇们准备了开水、纸杯、报纸、牛奶、手垫、座垫等用品,每天放着舒缓的音乐或轻柔的孕产期保健光碟,让前来的每一位孕产妇置身于一个温馨、舒适的环境中。
三、拓宽服务项目,提升服务档次。
20xx 年,我们为进一步提升孕产期保健服务水平,妇保科先后对孕产妇保健系统管理实行计算机管理和落实产后健康检查工作。
一是对所有来院孕妇的基础信息资料和每一次产检记录输入电脑,自动生成检查结果,并对检查情况和不同时期的营养要求进行了针对性的 指导,预约下次产检时间,形成书面文字给每一位孕妇,让每一位孕妇及家属一目了然地了解产检结果和指导内容。
二是建立了短消息发射平台,对已预约的对象提前 1 - 2 天以短消息发送的方式提前通知,提醒孕妇及家属做好准备,让对象们有计划有安排的来接受我们的产检服务,同时,我们还利用短消息发射平台通知孕妇参加孕期健康教育大课堂的培训。短消息的发送,赢得了众多孕妇及家属们的好评,提升了整体服务档次。
三是逐步落实产后 42 天的健康体检工作。产后 42 天的健康体检是落实孕产妇系统管理的最后一环,今年我们首次开展了产后健康检查工作,
从 8 月份启动,通过住院部的宣传发动,预防门诊的协助,我们为 104 位产妇开展了产后康复检查,进行了哺乳期的营养、婴幼儿产护理及计划生育等方面的. 指导,延伸了服务内涵。
四、加强横向联系,树立服务品牌。
一是继续坚持产后访视工作, 我们在认真落实产后访视工作的同时, 持续开展了产妇及家属们对我院满意度的调查, 对收集的意见和建议及时与相关科室负责人反馈,有利于我们及时发现工作中的一些薄弱环节,促进我院服务质量的改善。二是加强与周边乡镇村保健员与村妇联主任约 20 多人的联系,通过他们了解广大群众对保健院的信任度,倾听来自最基层的呼声,又可通过他们加大对我院的宣传,扩大我院的影响,提升我院的信誉。
五、以创建优秀妇幼保健院为契机,规范科内的各项工作。
二级优秀妇幼保健院的创建是全院干部职工共同努力的目标,由此,我们先后多次组织全科人员学习二级优秀妇幼保健院的创建标准,且把标准发放到每一人,对照标准,认真学习,深刻领会工作要点和工作内涵,并分解到人,目前,各项工作正在实施当中。`
20xx 年,妇保科虽然做了很多工作,但离优秀保健院的规范化建设尚有一定距离,比如,我们科室业务学习的氛围不浓,高危孕妇的筛查还需加强,各类资料还需进一步规范等等,在 20xx 年,我们将围绕创建二级优秀保健院为核心,以加强高危孕妇的管理和加强科内业务学习及规范化建设为重点,提高认识,狠抓落实,促进妇保科的各项业务发展。
医生工作总结 13
岁月如梭,时光飞逝。一转眼,20xx 的脚步声便离我们而远。当日历撕下了这最后的一页,回首 20xx,历经琐事,历历再现。
在党的卫生工作方针指引下,在区卫生局、区卫生执法大队、片区执法分队、镇卫生院的亲密领导下,20xx 年全面、高效、圆满的完成了上级下达的各项工作任务,切实履行了一个忠职于卫生事业的医务工作者应尽的义务与应当做的工作。深入践行党的卫生方针与路线,切实彰显一个基层乡村医生务实、勤恳、踏实的优良作风。禀承“敬人乐业,拼搏奉献”的工作精神,遵守“用心服务,感动顾客”的 ’ 服务理念,立足于超前的服务意识,用专业的技术,周到的服务,赢得了老百姓的高度信赖,树立了良好的口碑。
一、预防工作方面
全年共为 200 余人次适龄人群接种过乙肝疫苗、脊髓灰质炎和麻疹免疫抗体水平检测、麻疹强免等预防接种工作。全面完成了上级交与的各项工作任务,认真履行一次性医疗用品的管理制度,做到医疗废物归类管理,上交和销毁。
二、日常门诊工作方面
严格按照市局、区局的工作要求,抓好“预防为主”这条重要主线,坚持开展预防为主的工作方针,再辅以门诊治疗工作,严格、准确不漏的记录门诊逐日登记册。准确及时上报和登计发现的传染病,把健康教育工作融入到日常的门诊工作之中,使广大的老百姓易于接受这种言传身教的模式,让更广泛的老百姓掌握健康生活的相关知识。办理健康宣传专栏六幅,并及时滚动适时更新内容。认真开展门诊工作,举止庄重,态度和蔼,工作服、胸牌穿戴整洁。严格按照执业许可证上的执业范围、执业地点规范执业。全年实现逐级转诊 170 余人次,全年门诊总量 4000 余人次。
积极参与各级各届会议,会议学习记录条理清晰,认真务实完善填写各种表、卡、册,做到工作有记录,门诊有信息,大事有报告。为镇乡一体化建设尽绵薄之力。
三、新农合工作方面
积极宣传,正确引导村民踊跃参与新型农村合作医疗制度,使广大村民更众多、更深入、更深刻、更延续的参与这一惠民、益民、济民、宏民的良好政策当中。
不平凡的一年,我的 20xx,再见了,而作为基层的乡村医生,却任重道远,我将继续秉承忠于职守,兢兢业业,脚踏实地的实干精神,完成下一年的融入了我人生,倾注了感情的医疗卫生事业,为把党的卫生事业贯彻执行的更彻底,老百姓的切身利益维护的更全面而不懈奋斗!
医生工作总结 14
回眸过去的工作、学习、生活既辛苦、忙碌,又让人感到充实和自豪。现将任职以来的工作情况作出总结。
晋升为主治医师是独立开展工作的开始,为迅速提高自己的诊疗技术,前两年本人一直在急诊科工作,急诊工作的锻炼使我迅速提高对急危重病的认识和抢救水平,能熟练处理好急性左心衰、急性冠脉综合症、支气管哮喘发作、高血压急症、癫痫大发作、上消化道大出血、大咯血等内科急症;同时能熟练地进行心肺脑复苏的抢救。
在工作中,本人深切的认识到一个合格的内科医生应具备的素质和条件。努力提高自身的业务水平,不断加强业务理论学习,阅读大量医学杂志及书刊,坚持写读书心得和综述,踊跃参加医学专业网络,经常参加各种学术会议,从而开阔了视野,扩大了知识面。及时应用新的理论技术指导业务工作,能熟练掌握内科各系统的常见病、多发病及的诊治技术,同时也能处理各系统的常见病及各种急危重症及疑难病症如心脏骤停、药物中毒、昏迷等等,工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程在程度上避免了误诊差错事故的发生。我的信念是尽自己努力做好本职工作,解除病人痛疾。临床工作离不开科研,同时我也希望自己有所创新,并开展了以脑卒中为主题的系列研究,针对脑卒中发病后肢体瘫痪后遗症多,且发病年龄高,治愈率低,申报了《强制性运动疗法治疗脑卒中偏瘫的临床应用》课题,提出使用强制性运动疗法加强肢体康复,在康复治疗中发现强制性运动治疗对上肢运动功能恢复疗效较好,但对下肢功能恢复与一般康复治疗区别不大,故又提出《脑卒中下肢偏瘫病人踏车运动疗法临床分析》的相关研究,采用踏车运动治疗患侧下肢,并且取得较好疗效,经过一年多的努力攻关,最终完成课题,在临床推广中使我深深体会到医学研究的艰辛,虽然我的课题已取得阶段性结果,但治疗脑卒中是一项长期工作,希望在今后的工作中有建树。
自任职以来非常注重人才的培养,积极开展对下级医师的指导工作,培训下级医师进行各种常用内科操作,规范三级查访制度,提高下级医师对常见病、多发病的诊治水平,多次组织院内讲座,规范各种常规操作技能,真正发挥了业务骨干作用。
希望自己能通过这次晋升评审,使自己的业务工作更上一层楼,做一个优秀的. 内科医生。
XX 年参加工作,一直于我院检验科工作。秉承“质量第一、服务临床”的理念,坚持以病人为中心,高质量、高效率地为临床提供快速、准确的诊断依据,踏踏实实,勤奋工作。尤其近几年来,我对自己的工作有很多的思考和感受,在这里作简单的陈述:
一、政冶思想方面:
认真学习党的各项方针政策,法律、法规,领会上级部门重大会议精神,在政治上、思想上始终同党同组织保持一致,保证在实践工作上不偏离正确的轨道。几来,自己不断加强思想道德和业务技能的学习,提高工作的责任心,工作严谨负责,勤勤恳恳,任劳任怨,积极配合主任的工作,不计较个人得失,加班加点按质按量完成任务。始终坚持以病人为中心,服务临床的思想,急病人与临床之所急。严格遵守危急值报告制度,及时与临床医生联系,提供有利的诊断依据。在完成临床检验工作的同时,还承担本科室进修与实习生的实习带教工作,坚持以理论联系实际,做到学以致用。
二、工作学习方面:
本人不仅具有较高的政治思想水平,同时也具有很强的业务学习和工作能力。面对专业知识的日新月异,更加注重专业知识和新技术的学习。每年订阅《中华检验医学杂志》《临床检验杂志》《检验医学》经常上网浏览;《中华流行病学杂志》《中华医院感染杂志》、《中国抗生素杂志》《临床输血与检验》《中国实验诊断学杂志》等相关专业杂志; 同时特别关注《中华检验医学杂志》开设的“继续教育园地”拦目学习; 参加各种提高培训班、学术交流会。20xx 年参加 XX 研讨会;20xx 年 5 月参加 XX 培训班。7 月被当选为 XX 市医学会第二届检验专业委员会常务委员。为了更进一步提高自己的综合素质,除在业务技术方面努力学习外,也加强相关知识英语与计算机应用知识的学习。XX 年参加了自学 [卫生事业管理] 本科的学习,今年年底毕业。从中学习了许多管理方面的知识,获益匪浅。
三、道德品质方
(一)有吃苦耐劳、默默无闻的敬业精神我来自农村,深深懂得“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”的道理。上中学时,生活的艰苦及一直步行于十几里之外的学校,磨砺了我吃苦耐劳,锲而不舍的品质性格。参加工作后,一直与血、尿、便、细菌、病毒打交道,虽然有点脏、苦、累,但我从未为自己选择的专业而后悔。使我自豪的是为临床医生提供了科学翔实的诊断依据。特别是为呼吸科、重症监护室、康复科等提供的药敏试验报告取得了非常好的治疗效果,得到了信任和好评。
(二)有严于律己、诚信为本、乐观向上的优良品质我信奉诚实待人、严于律己的处世之道。以感恩的心面对世界; 以包容的心和谐自他; 以分享的心回报大众。从未与同事产生过矛盾纠纷。我自知还有许多缺点,但我是一个修正主义者,时刻在完善自己。
四、今后的工作计划
今有幸被当选为检验科副主任,今后的工作,不仅在业务上,而且在管理工作中,也要提高自己的水平。在院长的领导下,配合好主任,努力把我院检验科带入良好的学习氛围,进一步提高检验技术质量,早日使我院检验科各专业实验室,通过 ISO15189 实验室质量管理体系的认可,建立与国轨的质量体系,更好地为临床各科室服务; 加强与临床科室的联系,开展临床需要,特异性较强的检验项目,增加科室经济效益; 激发科室每一个人员的积极性,为科室的发展献计献策,将检验科建设成团结向上的一流科室,为医院发展贡献自己一份微薄之力,等到退休回首时无遗憾。
医生工作总结 15
开诊所要看开诊所这个人的秉性脾气, 一个个体医生的性格无疑会对其所开诊所产生深远的影响,如一支军队的秉性脾气常与这支军队首席军事长官的脾气秉性有关,正所谓兵熊熊一个将熊熊一窝也。试想一个脾气不好、自制能力差的个体医生很难有大的发展。开诊所要有处事不惊的大将风度, 要真心热爱自己的工作,要能坐得住,不能乱逛,免得有病人来了找不到你, 这是坐桩买卖,有病人找你你要在, 没病人找你你也要在。还要学会调整自己的心态, 如看到别的诊所生意比自己好不能产生嫉妒心理, 就是三天没生意也要学会坚持, 既然你选择了从医单干, 你就要适应这一切。我开诊所十二年了,不求有功但求无过,不求发财只求温饱,现在效益还马马虎虎说得过去,在此谈谈自己开诊所十多年来的感悟。
一、要有优质的服务态度。诊所毕竟是服务行业,俗云人无笑脸莫开店,又云世事洞明皆学问、人情练达即文章,就是要会做人,开诊所不是单纯的打针吃药,我们要跟患者做朋友,服务好我们已有的患者,让他们不知不觉中就能主动替我们做宣传,他们说一句,会顶我们说十句百句。接待患者要态度和蔼不厌其烦,只有良好的态度、细心的服务才能让病人感到温馨,多谈谈天、拉拉家常,一回生二回熟,也就有回头客了,这样才能拉近与患者的距离、取得患者的信任,要能留住经常光顾的患者,给其一定的优惠,与之交朋友,慢慢扩大诊所的知名度。作医生人缘一定要好,要具备和各种各样人交流和做朋友的能力,不要动不动就和别人搞摩擦。其实诊所里能看的、每天处理最多的无非就是感冒咳嗽发烧拉肚子这些小病而已,常用的药物也就是那么几种,你的诊所能看别的诊所同样也能看,重要的是首先要让大众了解你、熟悉你、认可你,然后你才能赚他们的钱。一些凭经验就能确诊之病不要随随便便就叫人家去大医院做检查,这样不仅加重了病人的负担,而且也会让病人对你的诊断能力表示怀疑。给出正确的诊断, 详细解说病情始末、治疗方法及可能出现的并发症, 会增加病人对你的信任度。
二、价格要适中。这是个因人而异的问题,需要你长期地积累、观察才能摸索出其中的 ` 玄妙。接诊每个患者时,要通过与之简单的对话估计出这个人的性格脾气与经济状况,像有钱人你如果给他开的药便宜、尽管一样对症,但他也会觉得你没有给他用好药,如果效果不好、他会归咎于你技术不好。象这样的人不妨狠狠地宰,拣新药贵药好药用。有的人没钱,但却是老顾客,这种人就开点便宜药慢慢来就是了,反正感冒就是不吃药有一星期也好。同时,在诊所林立这恶劣的环境下,有时也不得不要打打价格战。
三、要有医生的样子。诊所里一般没有大型医疗器械,无非就是温度计、听诊器、血压计这些最基础的检查设施,但你千万不要以为来诊患者是小病就敷衍了事,一定要认真地检查,详细的询问,这儿摸摸那儿听听,要求号脉的一定不要说不会,装也要装出个样来,尽管这些对诊断可能没什么作用,但你一定要做出很认真的样子。就是收钱也要注意方法,要在计算机上假装算一算,反正你在算什么他们又不知道,然后做出一副对待老朋友的样子,把子无虚有的尾数主动给抹掉,要让患者觉得自己占了便宜,因为人都是爱占便宜的,尤其是女人,这是人性的弱点。
四、要有立竿见影的疗效。开诊所一切是根源就是把病看好、看准。但说句实话,在诊所里行医谈不上什么合理用药,比如高烧的病人,你就一定要把烧先退下去再说,打针吃药输液飞机大炮一起上都行,当然前提还是要注意安全,烧退后再给他规范用药。你要是上来就按正常程序用药的话,几瓶水都已经滴完了体温却还没有退下来,病人就会说你技术不好。其实开诊所行医有很多东西是要违背医学常识的,比如感冒了,动不动就用抗生素、激素,因为要求疗效和快速啊,同行们都知道这里的道理,可是这是不得以而为之啊.我们面对的是对医学知识一知半解的老百姓,解释太多,反而认为你没用,他们常说病好了才是硬道理,你有什么办法呢?只有随波逐流了。因为所有的诊所都是这样,你又何必做一些吃力不讨好的事呢?当然,在基层有很多病都是初起时期就找你看的,很有必要提高自已的诊治能力,加强自已各方面的知识面,这在基层你如果做到了,你就能高出别人一等,病人有病自然而然就会先到你这里来了。其实所谓的医疗技术水平就是患者最看重的疗效,在基层,要是用药两天还没明显的效果,那患者是绝对不会再找你看病的。
五、合理使用抗生素。其实在诊所里这是绝对做不到的,没有抗生素诊所就失去了主要的经济来源。现在药房这么多,药品的利润空间已经很小,靠几粒药丸子和几针屁股针是不能养家糊口的。诊所赢利主要是靠输液打吊瓶,零售药品的价格要跟药店看齐,因为只有这样才不会让患者感到你太黑,等他们有病需要来输液打吊瓶的时候,再“合理”使用抗生素,但特别要注意的是在确保安全有效的前提下合理使用。作为医生
还是要尽量多替病人想想,最起码得让病人觉得你是一个有医德的医生,君子爱财取之有道,不要为了赚钱,丢了最起码的职业道德。
六、灵活的经营头脑。诊所用药要经常更新换代,让病人认为你的诊所能跟得上时代的步伐,不要老用那么几种药,让病人背都背得下来就不行了,这样的话你还吃啥喝啥,用点别的诊所没有的新药,纵然价格高点,但因到别处买不到,患者也问不到什么,但其前提仍然是病要看准看好、药要对症有效。
七、一定的经营性格。在诊所行医,因为我们的患者基本就是这附近一带的人, 附近这一带有好几家诊所, 他找你自然有他找你的原因, 或者患者认为你药便宜, 或者与你的关系好, 或者图方便, 总之要学会换位思考, 要了解患者来找你的目的, 要察言观色揣摩患者的心理,再投其所好、有针对性地予以对待,对于比较客气的态度好的老百姓,你要放架子与其交流;对于那些有几个臭钱就自高自大不把我们个体医生放在眼里的家伙,我们也要挺起腰板放高姿态,不要让他们小瞧了我们,我们靠的是技术挣钱而不是靠你的施舍,要让他们明白患者可以选择医生, 医生同样也可以选择患者, 不是你出钱我就必须要给你看病, 你出钱还要看我高兴不高兴, 不高兴的话看你不顺眼, 对不起本人不看,请另请高明。
八、不要在意患者从我们手里溜走。信者为医也,不信医者不可治,治之无功也。患者只要对你信任, 你就是医生,所以要设法让患者信任你,这样你说的话才有分量。你可以说这种病是需要过程的, 可能需要几天才能好,不要着急,要慢慢来。我们开诊所的, 对于有些病, 我们需要陪同病人去医院检查,检查有了结果, 一方面对于医生和患者都吃了定心丸, 另一方面也为医生积累了经验。另外因为有了大医院医生的解释,患者也会更放心。患者有很多是对自己的疾病不了解才从我们的诊所溜走的, 走就走吧,不可能你一个诊所能让所有的病人都满意,毕竟一人难称十人意、十人难称百人心,我们只要尽心尽力做好该做的事就行了。病人认可医生是需要过程的。在此过程中,医生要有充分的心理准备,这是一个时间的问题。当一个病人对我们诊所还不十分信任而来我们诊所就诊时,我们就要多费点口舌了,从诊断到治疗、到并发症、到预后、到禁忌,都给病人讲清楚,比如这是个什么病、怎么治疗、需要多少天好等,最起码你要让病人知道你能诊断而且能治疗,就算他不在你这里治而到了其他任何地方,所走的路子都是一样的,只要你给他诊断正确,用药对路,反过头他会更信任你的。只要我们该做的都做到,我相信我们的可信度会越来越好的,病人也会留在你这里的。病人不来不是你的错,病人来了又走了就要想想是不是自己的问题了。若来就诊的患者第一天感觉没有效果或者病情加重起来,而你又没有对其进行适当的解释,那么这位病人第二天就有可能不会再来我们诊所了,而会转投那些在本地有一定知名度的诊所或者大医院了。这样我们明看是少了一个病人,其实远不止少他一个,因为这个病人还会到处宣传说我们看病技术不行。其实有很多常见病就是到那些知名度高的诊所或者大医院也需要一个过程才能好, 如果我们没有得到患者的信任,哪怕诊所开到他隔壁,患者就是有病了也不会踏进我们诊所来给我们看,而那些有知名度的诊所,患者哪怕有点很小的毛病到他那里看都感觉很放心,哪怕看几天不会好患者还一如既往在他那里继续看下去。所以要留住病人不能靠骗,也不能靠名声,更不能靠技巧,关键还是要靠疗效,疗效永远第一,利润永远第二。
九、诊所是最基层的医疗单位,我们个体医生接触的病人很杂,内外妇儿五官皮肤各科五花八门,所以要求医生的知识面非常广泛,但一个人不可能样样精通,不过有一点最重要,那就是内科的基本功,各种疾病的诊断与鉴别诊断知识一定要记得非常牢,每接诊一个病人,即可运用所掌握的知识迅速作出正确的诊断和治疗,方不致误诊。不过要特别提醒的是,由于诊所的条件有限,遇到病情严重或病情复杂诊断不清或垂危的病人,或遇到很刁难、要求过高的病人及家属,一律不要接诊,不然,侥幸治好了还行,万一治不好的话他会让你吃不了兜着走。对病人的病情解释、治疗效果,讲话一定要留有余地,不能下结论、打包票,不要给哪些不讲道理的病人、家属提供敲诈勒索的把柄。
十、建立一本医疗病案本,记录临床中所遇见的各种常见病多发病难治病及危重病的各种临床资料,包括症状、体征、物理及实验室检查资料、治疗经过、疗效、随访结果等,随着工作时间的延长,自己的临床经验将会越来越多,处理病人也会得心应手。诊所是运用最基本的基础知识的场所,把这些基础知识全面地运用于临床并有记录,我相信生意一定会火的。
以上所述纯属个人观点,仅供参考,若有不妥之处,欢迎广大同道批评指正。