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公司月度工作总结
公司月度工作总结
总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料,它可以明确下一步的工作方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益,让我们来为自己写一份总结吧。我们该怎么去写总结呢?下面是小编精心整理的公司月度工作总结,希望能够帮助到大家。
公司月度工作总结 1
转眼之间 20xx 年 xx 月份即将过去了,在 xx 月份的工作中有欢乐有烦恼,有欢笑也有感动,有收获也有疑问。
在这一个月里,我的提高是直线向上的,缓而不慢,细而扎实。因为作为一个客服人员,我深知基本功要做好做实,微笑要留住,礼貌要恰当,耐心要坚持,这些非一日之促成。这个工夫是细水长流,着急不得,不近功也不能急利。于自我的成长有更好的磨练。做客服,人说“这是在做吃力不讨好的事”。确实,客服需要处理的事有时是那么琐碎,每一天忙忙碌碌,每一天都会碰到各种各样的客户,礼貌的,粗鲁的,感激的,生气的,讲理的,不讲理的,打错电话的……刚开始的时候,每一天的情绪也会随着碰到的事情,碰到的客户而改变。被客户骂了两句,心境变得沉重,笑不出来;被客户表扬了,立刻轻快起来,热情而周到。想想这是很不成熟的表现。所幸我得到周围很多同事们的帮忙,使我慢慢成熟起来。用户真诚的道谢和满意的笑声使我体会到了自我的价值。
在初接电话,对客户所提出的问题,我不敢轻易做出回应。但很快,我便意识到除了有热情的态度之外更应当有丰富而扎实的业务知识,才不致以使自我没有足够信心来正确回答客户的问题。每日的早会,让我抛弃了懒惰;的企业文化,让我为此而奋斗,而努力;的制度,在一天天的 ` 完善,员工的素质在一天天的提高,我相信,xx 的明天会更好!
经过这短时间的磨练,我深深的认识到,做一名客服人员绝不是单纯做完一件事。要把一件做好,研究周全,拿捏准了,这是要费工夫去努力的。所谓为客户着想,替客户分忧,达成客户心愿,绝非口上那句“先生,您的心境我能理解”就能够完成,而是需要我们具有敢于承担职责的职责心和善于和处理的确定力和执行力才能真正为客户完成心愿,提升我们的服务质量和服务形象。这对于每个从事客服行业的人来说不论在体力和智力方面都是一个挑战,然而这样的挑战使得我的人生变得精彩而充实。
平凡的客服,不平凡的事业。我的经历是平凡的,做的事也很平凡,但每个时间阶段的工作所得,所思考的,所感悟的都是无价之宝。
公司月度工作总结 2
我叫 XX,是在今年的时候加入 XX 公司,在大学的时候我是在机械工程学院学习的内燃机制造及维修专业,一向想从事和专业相关的 ’ 工作,XX 司是我们本专业的龙头老大,能来那里工作,我十分荣幸。还记得刚来公司的时候,会遇到好些问题不太明白,领导及同事都细心的为我解答,经过领导的帮忙及自身的努力,慢慢的有了一些提高。此刻将我这一个月时间的工作做一个简单的工作总结,不足之处,敬请指出。
公司月度工作总结 3
这个月的工作已经结束了,在这个月中我是有了一些进步的。很快就要开始新一个月的工作了,我想自己是需要为这一个月的工作做一个总结的,这样才能够知道自己这个月工作的完成情况和自己的不足,就能够知道新一个月自己的工作方向,在下个月的工作中能够有更多的进步。
一、工作内容与表现
在这个月中自己是做了很多的工作的,完成了自己每天要做的工作,也做好了领导临时分配给我的一些工作任务,在快速完成的同时质量也达到了领导的要求。也配合其它同事完成了部门的一些工作,做好了自己每一周的工作总结和计划。在完成工作的同时自己也严格的遵守了公司的规章制度,在这一个月中我没有迟到过一次,每天都按时上下班。这个月自己是学到了一些东西的,也是一直都有在进步的,我对自己的表现还是比较的满意的。
我是非常的认真的在对待自己的工作的,我觉得自己的表现是很不错的。虽然是出现了很多的错误的,但跟上个月相比自己是有了一些进步的,这让我有了努力下去的动力。上个月自己犯的一些错误在这个月是没有出现过了的,在这些地方我是会多加注意的,绝对不会让自己在工作中出现同样的错误。但这个月还是出现了一些新的错误的,我想自己是需要去提高对自己的要求的,在完成工作时要更加的专心,完成工作之后也应该要多花一点时间进行检查。
二、不足之处
这个月中确实是发现了自己的很多的不足的,主要还是因为自己有时候会不专心,加上自己也是比较的粗心的,所以出现了很多不应该的错误。我想在犯错之后自己应该是要反思一下的,去找到自己犯错的原因,让自己不要再出现同一类型的错误。也要去改变自己粗心的坏毛病,让自己在工作中做到更加的 ’ 细心,少出现一些错误。我知道自己还是有很多需要学习的地方的,所以之后也会多花一些时间去向优秀的同事学习。
做好总结是为了让自己更加的清楚在这一个月中自己的不足和可以提高的地方,在之后能够有一个努力的方向。我想我已经知道了自己在下一个月的工作中应该要做些什么了。我想在我的努力和用心下我是一定能够有更多的进步的。我很期待自己在下个月工作中的表现,我想一定会让自己满意的。
公司月度工作总结 4
一、工作概述
主要是依据生产计划对电器车间生产进行组织、支配、治理,以达到按时、按量的完成相关的工作任务。
二、本月工作内容
保质保量的完成上级支配的各环节的成套和谐生产、组装、发货任务。
三、本月存在的问题
由于电器间各个生产环节的节制因素对照多,且所受定单市场的影响对照突出,在计划和物料供应上存在的不定因素导致在绩效治理很难找到一个支点,也由于生产环节太多,节制点和稽核点的尺度不样,为了包管绩效工作的安稳着陆和车间的稳定在光阴治理中手忙脚乱,很难适应公司的治理要求,在定单紧急交货环境下只是一味的为了发货而发货和组织生产,治理中的职权范围没有明确的边界,岂论是质保照样生产车间在工作之中什么问题都找我,在加上公司在治理问题上的其他要求,使得我疲于奔命,心烦意乱,感到到了瓦解的边缘和才能的极限。也感到到公司急切和紧急的革新思路中我无法蒙受的工作压力。
近期 ia 开关需改进的问题:ia 五单元托盘与面板的固定螺孔除第一个孔位正确外,别的三个孔位纰谬。lt、pc 等进线侧板未排地线孔位。vc(分外是 v36)的电缆仓内防鼠板不紧骤。lvc 的加长门在关闭状态下会轻易打开(平安性不敷),另外操作杆无法操作(操作手柄需减短 110mm).lt 开关金属件的安装尺寸问题。都有待尽快办理
其他还存在许多技巧和生产繁杂帮助办事的问题:生产计划、物料供应等。
激光机 (先购进使用的一台) 必要大修。
四、本月工作总结
本月工作处于凌乱和繁杂的状态之中,在工作和学习中很难找到一条切实可行、思路清晰的有效的治理法子,分外是在稳定员工的心态方面。绩效治理的实施还存在很大改进和试行难题。员工的理解和支持是症结。
工作分工和职权的下放对付公司的治理都是一种模糊的观点。作为治理者,我没有思考如何进步车间治理程度的光阴,整天为了发货而不绝的协折衷处置惩罚车间各类突发变乱和技巧问题。
定单的不定性和随机性的下单方法,为了满足市场的交货期,必须随时的了截生产进度和和谐生产,致使电器的生产更改性异常大,治理的强度和工作压力也随之加大,
五、本月建议
1、对付多面手的培训主要是增强员工自身的 ’ 技能进步,员工可以不经同意使用 15% 的工作光阴干个人感兴趣的事。
2、增强绩效工作的分步进行
(1)对每个职位制订工作职责表,明确工作项目。
(2)从工作项目,提出症结项目。
(3)订出每一工作项目的绩效标准。
(4)制订工作进行要点。
(5)破例治理 (非常治理) 的运用。
(6)绩效评估 / 反馈 / 改良 / 鼓励。
3、树立工人七大标准要求全、细、严:产量、质量耗损指标; 技巧操作标准; 事故节制标准; 设备维护标准; 文明生产标准; 限额领料金额和劳动规律规定。
4、实行工作抽样对员工进行工时审定:雇员工作光阴百分比,雇员工作速率; 机械应用率
5、增强对车间岗位的阐发和工作职责的阐发。
6、如何使绩效治理软着陆,达到车间的生产稳定治理过渡。
7、学习和探讨加倍有效的稽核制度和措施。
8、主干的治理如何进行。
9、车间治理人员的定位和岗位职责的阐发。
公司月度工作总结 5
今天,我们召开三季度工作总结大会,我主要讲两个方面的问题。
一、三季度主要工作情况
七月份以来,全厂干部职工认真贯彻落实公司半年工作会议精神和各项决策部署,紧紧围绕提升经济效益中心任务,积极推进市场化运行,着力加强结构调整、降本增效、质量提升、安全管理等工作,全厂生产经营保持了安全、稳定、顺行。厂党委紧紧围绕中心任务,不断加强形势任务教育和思想工作,扎实开展党的群众路线教育实践活动,充分发挥政治工作保障作用,职工队伍思想保持了稳定态势,为企业改革发展奠定了坚实的基础。主要工作特点是:
1. 生产经营绩效良好。三季度,全厂干部职工紧紧围绕全年生产任务目标,加大市场研究力度,积极加强原料协调,科学调控生产节奏,系统优化内部生产组织,抓好产品物流运输,保证了生产有序运行。三季度,全厂共入库合格带材 x 万吨,其中,窄带 x 万吨,宽带 x 万吨,冷轧 x 万吨,分别完成排产计划的 x%、x%、x%。由于 7 月份制氧机故障影响,导致宽带未完成计划,冷轧被迫取消 x 吨冷硬材和 LHG2 品种钢生产计划。1- 9 月份,全厂共入库合格产品 x 万吨,完成年进度计划的 x%,其中,窄带 x 万吨,宽带 x 万吨,冷轧 x 万吨。窄带利润完成率达到 x%,超计划 x 万元,宽带利润完成率达到 106.49%,比预算减亏 x 万元,冷轧利润完成率达到 x%,比预算减亏 x 万元,职工收入稳定。
2. 挖潜降本不断深化。认真贯彻落实公司生产经营滚动预算例会精神,制定了“紧盯利润指标,深度挖潜增效”实施方案。深入开展对标挖潜,积极与先进企业、先进水平开展对标,努力提升主要技术经济指标。三季度,全厂实际工序成本比预算降低 x 万元,其中,窄带降低 x 万元,宽带降低 x 万元,冷轧降低 x 万元。加大钢轧联合降本项目的推进力度,截止 9 月份,按照新成分生产普碳带钢 x 万吨,宽带花纹板、碳结钢 x 万吨,实现系统降本 x 万元。
3. 产品结构持续优化。深入开展“紧盯利润目标、全力减亏增效”活动,抓好关键绩效团队运作,充分发挥“产销研”快速联动优势,持续推进订单优化,全力提高产品增效能力。三季度,窄带线品种钢比例达到 x%,产品吨钢增效 x 元;宽带 A / B 类产品比例达到 x%,结构调整增效 x 万元;冷轧生产退火材 x 吨,并顺利完成 x 吨出口材任务。1- 9 月份,宽带累计生产来料加工 x 万吨,实现效益 x 万元。
4. 产品质量稳步提升。扎实开展“用户在我心中,质量在我手中”活动,围绕影响产品质量的关键环节、关键参数,加大技术改进力度。推进实施了窄带工序 J65Mn 窄成分控制、三点除鳞、低合金钢终轧温度控制等工艺优化。开发了宽带高强结构钢、管线钢、含硼钢等分规格生产工艺。实现了宽带桥梁用钢 Q345qD、冷轧高强结构用钢等新产品的批量生产,产品的一次检验合格率稳定提升。窄带的表面质量、包装质量,宽带冷轧基料加工硬化问题得到有效解决。三季度,窄带、宽带、冷轧产品综合成材率分别达到 x%、x% 和 x%,均完成计划。
5. 设备稳定性明显提高。积极推行重点设备“单机承包”和“操检合一”模式,建立维修自营激励机制,鼓励职工积极参与设备自主维护。利用窄带年修继续完善高压除磷系统,持续推进精细化管理,设备精度和稳定性进一步提高。积极推进宽带设备技术攻关,加大设备改进,解决了扁卷、层流辊道打齿研烧等顽疾性问题,设备的稳定性得到极大地改善。紧抓宽带系统升级改造项目,完成了设计审查;冷轧持续推进自主维修,加大设备改进,全线设备保持稳定。三季度,窄带设备故障率 x%,宽带设备故障率 x%,冷轧设备故障率 x%,均保持了较好的水平。
6. 安全生产稳定顺行。深入推进安全标准化建设,对 x 个班组进行了安全标准化检查验收。扎实开展安全生产基层基础提升年第三次集中整治行动,认真执行三级安全检查制度,狠抓重点环节安全管理和隐患排查,加强定修安全措施的落实和确认。强化动态管控,确定了厂级重点管控内容 7 项,车间级 42 项,班组级 106 项。同时,认真做好防暑降温和汛期安全生产工作,全厂生产经营保持了安全、稳定的良好态势。
7. 人力资源优化稳步推进。按照“政策宣传到位、程序执行到位、待遇落实到位”的要求,扎实推进职工离岗休养工作。制定下发了《板带厂关于进一步加强非在岗职工管理的实施方案》,拟定了非在岗人员的管理实施细则,为全面做好非在岗人员管理做好了充分准备。接收安置了 20xx 年毕业生,做好退休职工材料手续办理、劳动合同续签以及专业技术职务评聘和职业技能鉴定工作。积极推进定员优化和人员管理,优化了部分岗位人员,各车间给予全力支持,切实保证了生产秩序正常运行。
8. 政治思想工作扎实有效。各级党群组织围绕中心任务,充分发挥政治工作优势,促进了生产经营持续健康发展。扎实开展党的群众路线教育实践活动,制定了教育实践活动实施方案,各阶段工作实现了稳步推进。制定下发了“三型”党组织建设实施意见和考评体系。扎实开展形势任务教育和思想政治工作,编发了专题形势任务教育材料,对莱钢改革发展措施以及厂半年工作会议精神进行了专题解读,鼓舞了士气,凝聚了人心,稳定了队伍。加强了党风廉政建设,党员干部廉洁自律意识不断增强。同时,扎实开展劳动竞赛、合理化建议、群众性经济技术创新等工作,有效促进了生产经营任务的完成。
二、四季度主要形势和工作措施
进入 9 月份以来,国内钢材价格持续下滑。在板材市场上,多数城市跌幅在 10 元至 x 元之间,冷轧市场整体呈现稳中震荡,华北、华东、华中都有 10-50 元 / 吨左右的下调。国庆节期间,市场到货量将明显大于出货量,各地钢材库存明显增加。由此来看,四季度,市场资源压力将继续加大,国内钢材市场供求关系难有实质性的好转出现,各大钢厂板带开工率仍然不足,需求一有增长,产能很快就会释放,且铁矿石与钢价之间价差仍然较大,铁矿石仍存补跌空间,进而影响钢价。
从莱钢内部看,1- 9 月份,集团公司盈利情况未达到预期,钢铁主业仍然亏损,而且当前,公司体制机制改革的任务异常繁重,产品的盈利水平还有很大差距,公司新领导班子到位后,正积极加快改革的步伐,对生产经营提出了新目标、新任务、新要求。从我厂来看,我们的产品盈利能力不强,A/ B 类产品的比重不高已是不争的事实;少数单位和干部在工作上还存在着相互推诿、不敢担当的现象;设备阶段运行不够稳定,设备检修效率和质量需要进一步提高;一些产品板形和表面质量问题还没有彻底解决;在备品备件的管理上还存在不少问题,等等。这些不足和薄弱环节,需要在今后工作中加强研究,尽快解决。
四季度是完成全年各项任务目标的关键时期和冲刺阶段,对完成全年任务,为明年工作起好头迈好步具有重要意义。我们必须清醒地认识到面临的形势和挑战,做好充分的思想准备,坚定信心,紧紧围绕年度目标,以提升效益为中心,抓好工作的提质、提速、提效,进一步深化精细化管理和技术改进,扎实开展“紧盯利润目标、全力减亏增效”活动,持续推进降本增效、结构调整、质量提升、设备改进,确保生产经营安全稳定顺行,努力完成全年各项任务目标。四季度主要做好以下几项工作:
1. 狠抓安全管理,确保全年安全生产。四季度是全年工作收尾阶段,一定要克服麻痹大意、盲目乐观的情绪,全力以赴抓好安全工作,确保全年安全稳定。
一是抓好标准化建设,进一步提升安全基础管理水平。要对照公司四个标准化建设检查反馈的问题,抓好整改落实。认真抓好四个标准化贯彻执行的检查督导,及时发现作业缺陷,纠正作业偏差,不断增强车间、班组、职工标准化建设的水平和能力;
二是强化安全生产责任,确保安全管理措施落实到位。各级领导干部要把安全优先放在第一位强调,第一位布置,增强做好安全工作的责任感;分管主任、专职安全员要积极履行职责,协助主要领导把安全工作落到实处。各单位要严格落实三级安全检查制度,主动落实安全责任,做到有责,知责,尽责;
三是加强现场安全检查,确保危险源全面受控。要不断强化检查责任,量化检查内容,固化检查标准,拓展检查深度,确保检查效果。要狠抓危险源辨识和重大风险源管控,系统排查工艺、设备、作业岗位存在的隐患,针对检查发现的问题,认真做好整改和关闭验证,有效防范安全管理缺陷;
四是抓好阶段性安全工作,确保取得实效。扎实推进“安全生产基层基础提升年”第四次集中行动,加强重点环节治理,严格执行作业程序,提高职工风险意识教育。针对冬季安全生产特点,加大煤气、氢气等能源介质气体安全检查力度,提前对各种能源介质管路防冻、保温情况进行检查整改,确保冬季作业安全。同时,扎实开展“百日安全无事故竞赛”活动,认真做好宽带、冷轧设备年修安全工作,确保年修顺利进行。
2. 狠抓生产组织管理,努力提升生产运营水平。
一是抓好生产组织,进一步提高生产的稳定性、均衡性、经济性。要以完成年度任务为目标,按照稳定、均衡、高效的原则,积极加强原料协调,科学的编排、调整生产作业计划,大力推行准时生产制,全面掌控各工序生产动态,持续优化各线生产组织模式,实现各工序经济生产的最佳匹配。窄带线在保证产量进度的前提下,要重点做好品种钢比例的增提工作;宽带线要努力提高热装率,利用三待时间积极开展设备消缺,进一步提高生产效率;冷轧线要抓好各条工序的有序衔接,深入挖掘产能潜力,确保退火材持续稳定高产;
二是抓好关键团队运作,全力提高 A / B 类产品比例。热轧关键绩效团队和冷轧经营绩效团队要关注市场动态,抓好生产与销售的快速联动,积极开展联合订单评价,科学调整花纹板、低合金结构用钢、冷轧基料三大品种的排产计划,按照利润高低,不断扩大效益好、走货快的 A / B 类产品生产。要进一步加强品种规格的优化,积极推进外加工订单的承接任务,提高创效能力;
三是加强现场生产协调,保障生产顺行。严格落实调度信息传递制度,做好原料接收、轧制、发货的全过程监管,通过有效的调度指挥和生产组织,确保生产作业过程均衡稳定高效。要加大对原料的管理,提高计量系统稳定性,从源头把好原料接收关,保证金属平衡可控。要提高发货效率,降低产品库存,减少物资倒运,控制物流费用,降低生产成本。
3. 狠抓产品提档升级,努力提升产品增效能力。
质量是企业效益最基本的决定条件,质量高,优质优价,盈利多,才能有高效益。没有质量保证,再高端的产品也不能创造效益。因此,我们必须加强全员、全过程、全方位质量管理,全面提升质量管理水平。
一是强化质量意识,严格质量把关,杜绝批量质量问题。各单位,尤其是与产品质量有直接关系的作业工序,要严格落实质量责任,认真执行工艺纪律,杜绝违反操作规程、生产工艺的情况。要加强质量自查把关,充分发挥在线质量检测、监控仪器的作用,防止批量质量问题的出现,确保不合格产品不出厂;
二是优化生产工艺,提高质量稳定水平。要切实抓好品种钢质量改善,扎实做好冷轧基板、**、管线钢等边部质量提升。加大对窄带工具钢,宽带冷轧基板、花纹板、管线钢、低合金钢等生产工艺的研究改进,抓好产品深加工性能指标的研究,努力提高综合性能指标;
三是推进提档升级,提高产品增效能力。按照“开发一个、成熟一个、量产一个”的思路,加大新产品研发力度。窄带要继续做好矿山支护用钢 ** 的工艺研究,快速提升产品性能;宽带要抓好汽车结构用钢、管线钢的开发生产,积极推进 D、E 两个级别宽带钢以及 30CtMo、75Cr 锯片钢的生产开发应用;冷轧线在确保退火材稳定高产的基础上,加大高强度汽车箱板 LGL700、LGL800 等产品的开发力度,努力提高产品性能;
四是强化质量服务,提高客户满意度。围绕客户关注的使用性能指标,积极帮助用户加强工艺研究,开展质量攻关和技术改进,把客户需求转化为质量计划和技术规程。对客户关注的产品厚度偏差控制、冷轧基板的板形控制,345Mpa 以上高强度钢的使用性能改善等问题要积极研究改进,努力满足客户需求。
4. 狠抓对标挖潜,努力降低生产制造成本。
一是狠抓对标挖潜,进一步提高经济技术指标水平。以低能耗、低烧损、低轧废、低辊耗为目标,围绕提高成材率、降低能源动力消耗、降低轧辊工艺件消耗等工作,积极与先进企业开展对标、查找差距,通过技术创新和工艺优化,快速提升主要经济技术指标水平,主要指标要力争达到全国先进水平;
二是开展联合攻关,提升课题效益。目前,关键绩效团队中的 5 个降本增效攻关课题正在稳步推进,三线结构增效、提高宽带、冷轧成材率、来料加工等项目效果已经显现。下一步,要继续加大钢轧联合降本项目的推进力度,通过合金优化攻关降低合金费用。要深度研究分析影响成本控制的顽疾和难题,扎实开展专项技术攻关,努力挖掘成本潜力;
三是强化预算管理,严控各项费用。大力倡导“带着算盘上班,打着算盘干活”的理念,坚决做到“先算再干、边干边算、干后精算”,努力控制各项费用。围绕公司下达的成本预算指标,要加大分析研究,加大精细管理,进一步完善备件、机物料、维修工程、办公用品从计划到采购的流程,提高预算的科学性和准确性,努力降低各类费用。
5. 狠抓设备管理,努力提高设备稳定性。
一是加大精细化点检,及时消除设备隐患。各单位要狠抓设备点检工作,加大对能源动力、传动设备、热工设备等关键设备运行参数的监测,及时分析设备运行状况,对设备故障早预测、早分析、早诊断、早排除,努力降低设备故障停机时间,杜绝较大设备事故。要提高点检责任意识,落实点检责任,各单位要严格落实三级点检制度,进一步调动专业点检和生产操作人员的积极性和主动性,及时发现问题、反馈问题、处理问题;
二是加强设备保养维修,提高设备稳定性。要持续推进操检合一、工种兼做,进一步强化设备状态监控、定修组织,杜绝关键设备带病运行。要做好与检修中心的协调,对检修中心负责的项目加强把关,防止留尾巴,确保检修质量;
三是加强备件管理,提高备件质量。认真落实备件质量责任追溯制度,进一步完善备件从技术要求、招标、验收全过程管理,加大验收把关力度,进一步提高备件的保证能力和经济性。积极推行备件预警机制,对影响和制约生产的备件进行战略储备,防止因备件原因造成长时间停机;
四是抓好设备年修,确保年修目标。认真做好宽带和冷轧区年修工作,组织好年修项目研讨、备件准备、施工方案制定、施工措施落实、施工队伍确定等工作,严格做好相关检修方的监督和管理,确保两线年修工作安全顺利完成;五是大力推进设备改进,提高设备技术水平。要针对设备不断老化的实际,进一步加强设备隐患的排查,对长期影响设备稳定性和产品质量的问题,要组织技术骨干积极进行攻关,抓好改进方案研究,确保改造成功率。已经立项的,要全力推进,分期分批组织整治,努力解决当前设备存在的问题,进一步提高设备的稳定性和控制精度。
6. 持续抓好党建思想政治工作,努力保持职工队伍稳定
一是抓好思想政治工作,确保队伍稳定。当前,莱钢改革发展处于变革时期,我们面临的外部环境更加复杂,生产经营和改革任务更加艰巨,影响职工队伍稳定的不确定因素很多,全厂各级领导干部要高度重视职工队伍建设,全力做好思想政治工作,统一职工思想认识,调动职工工作积极性、主动性和创造性,自觉为企业发展做贡献。一是认真抓好思想引导。要把思想政治工作渗透到生产经营的各个方面,贯穿到各项工作的全过程,做到制度化、经常化、处处发挥作用。要进一步创新形势任务教育方式方法,加强形势政策和市场理念的引导,团结职工在生产经营、技术创新、指标提升、减亏增效中大显身手、建功立业;
二要深化心理疏导和人文关怀。全厂各级党群组织要通过多种渠道、多种措施、多种手段,随时随地掌握职工在想什么、有什么思想疙瘩、有什么困难需要解决,及时帮助职工解决各类难题,理顺各种情绪和矛盾,保障队伍稳定。同时,要加大舆论引导力度,积极宣扬先进典型,激励职工踏实做事,敬业奉献;
三是要加大职工工作环境设施的研究改进,根据厂里的资金费用情况,有计划的逐步改善。
二是扎实开展党的群众路线教育实践活动,确保活动效果。
一要充分认识开展党的群众路线教育实践活动的重大意义。认真学习上级领导同志的重要讲话精神,以高度的政治责任感,认认真真、扎扎实实地搞好学习教育;
二要牢牢把握教育实践活动的指导思想、目标要求、方法步骤等重大问题,认真抓好问题查摆和整改工作,按照教育实践活动方案要求,认真安排好各环节的工作,确保活动有序开展、取得实效;
三要积极参与各项活动,广大党员要坚决克服与己无关的错误认识,自觉融入活动之中,积极参与学习、参与讨论、参与查摆问题、参与调查研究、参与整改提升,通过教育实践活动进一步改进广大党员干部的工作作风、生活作风。
7. 进一步抓好干部管理,努力提升工作绩效。
当前,我们各级领导干部的作风总体是好的,但也面临着新的严峻挑战,存在一些不容忽视的问题。比如,不认真学习新理论,不用心汲取新知识,不深入思考新问题,思想上固步自封、停滞不前;事业心、责任感不强,工作标准不高,不敢担当,怕出风险,这些问题任之发展势必会影响干部队伍的纯洁性,制约干部队伍的凝聚力、战斗力,会直接影响我们的生产经营发展大局。因此,进一步抓好干部管理是深入贯彻落实党的群众路线教育实践活动的必然要求,更是做好新形势下生产发展的必然要求。
一要强化作风建设,努力提高工作效率。作为一名领导干部,
首先,要敢于担当。在企业改革发展过程中,我们还有许多工作要探索研究,还有许多难题要去解开,这都需要锤炼广大领导干部敢于探索、敢于实践、敢于负责、敢于担当的品格。广大干部在困难和问题面前,要敢抓敢管、敢于碰硬、敢于担当。对于已经明确的任务,说办就办,不能推诿扯皮,更不能互相“踢皮球”,出了问题谁也不敢负责;
其次,要善于协作。团结协作是一项基本功,是领导干部不可或缺的本领。我们一定要发扬“团结奋斗、争创一流”的光荣传统,大力倡导团队精神,强化“一盘棋”思想,工作上多沟通、多理解、多支持,相互维护、相互关心、相互尊重,真正拧成一股绳,心往一处想,劲往一处使,形成推动工作向前发展的整体合力;
第三,要求真务实。我们的很多工作有思路、有措施、有部署、有要求,但往往最终达不到预期效果,最根本的原因就是我们缺少“认真”二字。在今后的工作中,要切实做到上级面前要讲实情,困难面前要有实招,群众面前要办实事,对困难敢于挑战,想尽办法解决,而不是为难发愁,绕着走,久拖不办。对各项工作,要做到目标落实,责任落实,时间落实,使各项工作有着落,保证工作抓一项成一项,干一件成一件。此外,还要勤奋敬业。要发扬勤勉刻苦、持之以恒的精神,强化时间观念和效率意识,今日事今日毕,有工作马上去做,养成办事争分夺秒、雷厉风行、只争朝夕、干净利落的良好习惯。坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习,养成严谨细致的工作作风,努力提高工作效率。
二要强化学习研究,努力提高业务水平。领导干部要把加强学习作为政治任务、历史使命和重要责任。要切实端正学习态度,克服“工作太忙,没有时间学习”、“学不学都一样,不影响工作”等错误思想认识,树立终身学习的理念,使学习成为工作、生活的重要组成部分。要加强业务理论知识的学习,努力学习专业技术知识,特别是要结合分管工作和岗位实际,把分管的生产工艺、设备原理研究透彻,用理论指导工作实践。要加强对新技术的学习,切实了解同行业的先进技术,积极带头改进设备工艺,改善产品质量,着力提高发现问题、分析问题、研究问题、解决问题的. 能力和水平。要加强对现场交叉专业的研究和综合判断,对施工作业人员进行安全技术交底,掌握安全管理和作业的要求,把握规律、做好预控,指导安全管理工作科学有序地开展。要加强技术骨干队伍的培养,各车间要制定计划,搭建平台,明确目标,引导技术人员学业务,学技术,尽快提高基层技术人员的业务素质。要发挥好技师工作室等资源优势,围绕生产中的技术难题和企业挖潜增效的重点,加强高技能人才培养。
三要强化创新意识,努力提高工作绩效。目前,在我厂三条生产线中,都面临着设备日益老化、工艺逐步落后的实际问题,在生产过程中已经暴露出不少的问题,技改技措的任务也比较繁重。大家要树立创新意识,正视我们工作中存在的问题,围绕提高设备运行效率、提高产品质量、降低生产成本,积极主动的提出问题,深入系统的研究问题,大胆的提出解决方案,大力推进技术创新和设备改进,努力提高企业的竞争实力。
四要强化廉洁意识,努力提高自身修养。
一是摆正心态,把住红线。广大干部一定要严格要求自己,保持一颗平常心,正确看待名誉、职位、报酬、个人利益,在权、钱、方面不伸手,在朋友面前有原则,在生活当中有品位,坚决抵制各种诱惑,把好权力关、金钱关、人情关,拉紧拒腐防变的思想红线;
二是注意小节、保持形象。要从细节小处培养良好的工作习惯,时刻自重、自省、自警、自励,牢牢守住小节。要不断加强学习,陶冶情操,升华境界,提高自己的思想层次和道德觉悟,真正做到不义之财不取,不法之物不拿,不净之地不去,不良之友不交;
三是以身作则,带好队伍。作为一名干部,在物质引诱面前,不仅要严格约束自己,还要管好配偶、子女和身边工作人员,而且要带好整个领导班子,管好队伍。某些搞权钱交易的人会打干部的亲属、好友、身边工作人员的主意。因此,各级干部还要注意了解亲属和身边工作人员的行为,要对领导班子及其成员严格要求、严格管理、严格监督,一旦发现问题,毫不姑息地加以处理。
8. 超前思考,提前谋划 20xx 年各项工作。
一是抓好明年目标分解。按照公司的统一部署,结合我厂工作实际,抓好任务目标的细化分解,明确具体责任人,把任务落实到单位和个人,保证各个发展目标的实现。各主管科室要主动加强与公司对口部门的交流,及时了解政策信息,有针对性地研究制定工作措施,为 20xx 年生产经营任务的完成提供保障;
二是抓好工作措施制定。要超前抓好全年工作的总结,找出存在的问题,深刻反思问题的深层次的管理原因,及时做好改进措施的制定;
三是抓好制度机制建设。在清理、完善现有制度机制的基础上,探索建立符合公司改革发展趋势的、具有板带特点的制度体系,为促进企业持续、健康发展提供制度保障。
同志们,做好四季度各项工作,努力完成全年各项任务目标,对推进公司“十二五”发展战略,提升板带厂综合竞争实力,具有重要影响和深远意义。让我们以更加饱满的激情,以更加昂扬的斗志,挑战困难,发挥优势,创新工作,为努力完成全年各项任务目标而努力奋斗!
公司月度工作总结 6
自我入公司担任人力资源部经理以来已经快三个月了,对公司整个人力资源部的工作都作了相应的调整,包括岗位调整、人员编制以及其他人事安排,对于本注“精简、高效、精干、节约”的原则重新优化了人才资源,使人力资源部的人员编制变得更加的合理,从而也分工更加明确,工作效率也比以前提高了很多。比如:从以前一个员工离职要经过每个部门签字,从开始到结束需要花一天的时间变成了现在只需要花 1 个小时就可以办完所有的离职手续。下面我对我所带领的部门及本人的总体工作情况总结如下:
一、人事体系建设方面:
1. 人事体系流程标准文件已经发行并实施
2. 员工考勤管理办法已经发行并实施
3. 薪酬体系文件、工资架构表已经定型完成,待贾总审核批准
4. 员工档案记录已经完善
二、人事工作方面:
1. 员工关系管理、员工面谈沟通也已经实施,10 月份已经有 6 人进行面谈,与各部门主管也进行了必要的沟通
2. 对员工及时转正问题已经开始逐步清理,目前已经得到了明显的改进,本月及时与各部门主管沟通及时转正人员 5 人,其中包括配件部一员工进厂半年都没有转正,再清理员工资料时发现,现已经及时纠正。现还有财务部主管没有及时转正,需要待与贾总沟通。
3. 员工劳动合同方面,已经根据公司的发展战略购买了新的劳动合同,准备好了劳动合同,待贾总审核后就可以将公司全体员工的劳动合同进行更换、签订。目前公司仍有 63 人未签订劳动合同。
4. 招聘方面:自进入公司来成功招聘 11 人,其中内勤人员 4 人(销售、服务、债权各 1 人、财务 1 人)、技术人员 2 人(服务),销售与市场人员 6 人(合肥日立销售部 5 人、债权部 1 人),对于部门提出需求满足及时率只达到 75.3%,现还缺人员销售人员 3 人,服务内勤 1 人,未完成率 24.7%。对于没有及时招到原因如下:1 公司所处的地理;2. 工资待遇偏低;3 满足公司要求的少
5. 在员工保险方面:本月已经为公司 41 名外勤人员购买了意外险,目前还有 5 人外勤人员未购买,原因是没有满一个月。
6. 教育培训方面:所有新进员工都进行了人事部门组织的新人职前培训,目前对于专业方面的培训还在与各部门进行沟通,由各相关部门主管担任讲师。尤其是销售、服务支持等人员的专业知识培训还没有实施。
7. 员工离职管理方面:已经开始建立起了每月员工异动分析表
8. 根据公司的人才发展战略规划,目前已经和四川理工大学机械系、西华大学、成都信息工程学院电子系、四川眉山机械工业学校联系好关于毕业生实行的工作。就等向贾总汇报并组织前往与学生见面。
三、下阶段的工作计划
1. 完成公司的薪酬体系,各部门完成各岗位的《薪酬说明书》、《岗位素质描述》,人事部已经完成
2. 建立公司的教育培训体系,建立 TTT 内部讲师队伍,并制定教育培训管理办法和内部讲师管理办法与考核办法。结合集团公司的培训资源和与公司各部门主管沟通编制《08 年度的培训计划表》。
3. 最后建立公司的绩效考核体系。
4. 完成对公司全体员工的合同管理
5. 当上述工作完成后,计划到各办事处走走,了解与认识各办事处人员的,了解他们的需求,解决他们提出的相关困难问题。及时解决员工的思想工作。
四、目前存在的问题和需要的支持方面:
1. 现在人事体系文件已经发行与实施,但还没有组织各部门学习文件内容,希望各部门能够抽出 1 个小时时间来组织学习,尤其是学习文件的招聘、试用、转正、异动、离职流程,学习新人进公司后的一个培训计划。
2. 薪酬文件已经完成,还没有审核批准和组织学习。
3. 相关的表各 (岗位素质描述、薪酬说明书) 还没有组织各部门主管学习如何填写。
4. 请求各部门主管支持配合人事部所制定的一些人事文件。有什么意见或好的建议可以及时与人事部沟通,尽快的使公司的人事工作走上规范化轨道,以提高人事工作效率,为各部门代理更好的服务。
5. 请求公司高层能够在可能的条件下,推动人事相关体系文件的执行,包括考勤,因为目前公司有部门主管还没有录考勤指印,未实行考勤制度。
6. 请求集团公司人力资源部给予一定的帮助,因为集团公司毕竟已经经历了 10 多年的发展历史,有些体系是完善的 ’。
通过以上分阶段的工作计划,如果逐步得到顺利实现,那么 08 年开始,整个公司的面貌将焕然一新,当然这也离不开集团公司领导,公司各部门的配合与支持。我将对自己的承诺给勉力一一实现,将为公司的长远发展作自己应尽的职责,为公司未来的人力资源规划、人才培养、员工的绩效激励和薪酬激励政策提供合理、准确的信息分析,制定更好的相关政策,努力为广大员工创造一个安定、和谐、满意、能发挥自己专长的工作环境而奋斗! 同时也请公司员工监督我的工作。再次感谢大家作我工作提供的支持和帮助,也感谢大家对人力资源部的信任!
公司月度工作总结 7
来到公司,并成为公司大家庭的一份子。优良的企业文化和生活环境与竞争氛围,常常警示着我工作要有计划、目标。成功必然要规划自己的梦想,并且是为梦想不懈奋斗。
回看近期的工作历程。我常常暗示自己,首先一定要坚持自己的选择和咬定的自己梦想。“初恋总是美好的,但人们总会遗忘”。其次在日常工作中,要想当初选择是为什么,工作中要做什么,时刻反思总结,才能坚持自己的选择,坚持当初的梦想。最后为实现当初的梦想,为了明天的成功而战斗。下面就将六月的工作总结如下:
一、工作回顾
1、开始全面接手精品的业务,在主任的指导、王建的热心帮助下,工作有明显的进步,业务能力同比 x 月份有明显的提高,但还需进一步的加强。
2、整理库区的死角,科学合理的利用场地。为了进一步的贯彻落实上级的“前进先出”的指示精神。将 pvc 库区场地全面的调整,做到“先进先出”的标准,解决库区的死角问题。
3、承蒙领导的厚爱和信任,将宿舍的夜间的管理工作委任给我,我想这是次很好的学习机会,会对以后走上管理岗位积累许多宝贵的管理经验。
4、参加四天的集团培训。首先深入的学习伟星的企业文化;其次能及时的调整自己心态,能完成好新员工的角色转变;最后我会将学到的理论来指导今后的工作,使工作得到进一步的发展。
二、存在的. 不足
1、细节方面
在精品发货时,由于自己的工作的不严谨,3 次将产品数量发错,幸好王建同志及时的发现,将数量及时更改,没有造成公司的经济损失。
2、产品进库时没有及时清点,导致库存率不准。
3、不注重与其它部门的沟通协调,没有及时反馈库存数量,导致其它部门没有将产品及时的入库。
三、x 月的工作计划
(一)保证业务、工作的深入的开展,加强与其它部门的沟通协调
1、总结上月的入库的教训,清点数量,核对型号,如发现数量和型号不符的,及时上报和填写入库差错表。
2、出库时看清销售清单的数量、型号、地址。加强复合次数,做到数量准确、型号清晰、地址清楚。
3、加强与其他部门的沟通协调,及时反馈产品的库存数量,方便下一步的发货。
4、加大对宿舍的管理,做到“三查两纠一汇报”制度。
(二)加大自身的管理,提升自己的能力
1、往后加大对仓库的清洁力度,保持库容的整洁、美观。
2、努力提升自身的管理业务水平,在原有的基础上进一步的突破和创新。
3、培养团队协作能力,增强团队意思。
我想只有不断的剖析自己,善于分析自己,总结自己。注重细节方面的养成,在日常工作加以规范,在提升自身能力的同时加以学习,我想在下个月的工作生活中会得到很好的体现。
公司月度工作总结 8
一个月以来,XX 的销售工作取得了一定的成绩,基本上完成了的既定目标,但也存在不少的问题,为了更好的完成项目的销售工作特对阶段性的工作进行总结。
1、在店长的带领下,团结店友,和大家建立一个相对稳定的销售团队:
销售人才是最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。
2、严格遵守销售制度:
完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决服从店内的各项规章制度。
3、养成发现问题,总结问题,不断自我提高的 ’ 习惯:
养成发现问题,总结问题目的在于提高我自身的综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,把我的销售能力提高到一个新的档次。
4、销售目标:
我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。根据店内下达的销售任务,坚决完成店内下达的十七万的营业额任务,打好年底的硬仗,和大家把任务根据具体情况分解到每周,每日; 以每周,每日的销售目标分解到我们每个导购员身上,完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为我们 XX 男装专卖店的发展是与全体员工综合素质,店长的指导方针,团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
以上是我的一些不成熟的建议和看法,如有不妥之处敬请谅解。
公司月度工作总结 9
在十月的不到一个月的时间里,对于我来说,是从一个相同职业跨入不一样行业学习的一个过程。对于页游,自我偶尔也玩过,可是却不是很熟悉。经过这不到一个月在很多同事的帮忙下,逐渐摸索学习之后,试着把自我的优势和这个行业特点相结合,很多地方比起最初的迷茫,直到此刻有了很多的改变。在做客服服务的前期,定是要把规章制度都拟定好的,除了学习游戏行业的一些相关的知识,本月主要是制定一系列的制度、规范、培训大纲、培训细节资料、客服工具系统确认等。并不断的在游戏行业中学习,把学到的东西与自我熟悉的资料融合在一齐,变成有价值成果。
在这段工作期间,也查看了我们以前的游戏的客服工作。相对来说不是很完善,可能我们之前的没有相对重视这个部门,从这段工作时间来看,虽然此刻仅有我一个人,但有些时候当我去咨询的时候,部门的解答不是很详细。可能也是大家都很忙的 ` 缘故,可是,我还是期望,当在我们项目开启的时候,客服这边会相应的得到各部门的支持,毕竟客服这边是一个游戏对外的窗口,如果这个窗口给人的感觉不专业,效率慢,那么所有员工的努力可能会功亏一篑的。所以,我十分期望在员工培训的时候,能得到相关部门的大力支持。关于本月工作,在本周周报里面相对体现出一些资料。具体细节还需要在工作过程中添加。
十一月工作按照优先级,分为以下几大块。我自我认为,首先要解决的是整体客服培训的一周资料大纲、细化培训大纲的资料、和游戏那边共同推进工作并整理细化提案操作流程、配合开发策划部门进行客服工具的完善工作。剩余琐碎的表格与试卷考核等工作会抽时间完成。
至于临时安排的工作,看资料的多少,来决定本月计划内工作是否能够全部完成与完成的比例。
在这段时间里,虽然有很多行业相关的东西不是十分清楚,但还是很感激很多同事的帮忙,加上自我的努力和对自我信心,相信在日后逐渐学习的日子里,会更加完善之前做过的工作,最终期望能帮忙运营部门乃至整个的发展需要,到达共赢的目的。
公司月度工作总结 10
我是的人事,这个月又已经到底了,一个月的工作也结束了,现在对自己工作到月末了,也该做个总结回顾一下工作。
这个月里我负责招聘事情,每天把招聘的信息整理一番,并且在固定的网上发布招聘信息,用来吸引人员来应聘。我在网了发布了将近 x 次招聘的信息,收集了 x 份的应聘信息,然后联系了来应聘的人员,负责打电话,并且收录他们的信息,筛选合格的人员,并联系上他们,让他们来面试,这一个月来招了 x 位新的员工,帮助添加了一些人才。
再有就是登记来访人员信息,并招待好他们。每天安排值日的人,把办公室所有的绿植全部进行浇水和修剪。节假日安排准时通知下去,并通知全部到位,及时的上报。员工请假事宜我都有做记录,以及登记他们的请假次数和时间以及原因,并做好这个月的他们所有人的请假记录表。月中旬发放工资,都是按时发放的,而且做好所有人的工资记录。
现在月末,工作也到达了结尾,回顾起来,才发现自己做的事情不少,除了上面的事情,我还要对新员工进行考核,观察他们试用期内的工作情况,考察他们的 ` 功绩,以便于考评他们的工作,也是为了能够留下适合的员工,给增加人才,帮助建立。实际上,这月他们试用期一过,留下来 x 个员工,并且转为正式工了,这也是这个月里我工作比较好的地方了,达到了人事的基本标准。
月末一去回头看自己的工作,也是有发现自己工作有不够的地方,在给应聘人员面试的时候,问的问题还不够具体,也不是很能充分的表达出想要的意思,因此也就会造成面试的效果不是很好的结果,这也会在考察员工的时候面临一些问题。这方面需要改正,因此我在下月会加强这方面的学习,尽量让自己这人事做事在专业一些,努力达到更高的标准,为更好的发展做更多的贡献。
一月过去了,但是留给我的是很多的经验,让我在工作的过程中也学到很多,能够锻炼自己的在人事方面的能力,为自己以后的工作增添更多的帮助,我一定会有更大的进步的,会做到让领导和同事满意的。
公司月度工作总结 11
到月末了,在工作的路上不知不觉快要三个月了,忽然间感觉时间过得真快。
在九月这一个月里过得很充实,也很愉快,九月上旬我还待在项目部办公室里写写资料、接收文件等事物呢,在下旬到工地了,在工地学习现场管理,一齐写资料等。
在工作的三个月里我学习了很多,包括现场管理、施工工艺、资料的编写以及为人处世的方式方法等等。到此刻感觉最难得还是现场管理,管理现场考验的不仅仅是一个人学习的知识,还有为人处世,说话的方式方法等。
在现场每一天要做的是进隧道看拱架间距、二衬厚度、钢筋网的铺设、电缆沟的尺寸、中心水沟等是否贴合要求,还有围岩的状况,洞里是不是有人在违规操作等等。
做为项目部的 ` 管理人员,我重视工程的质量、安全、礼貌、与建设单位和监理单位的协调以及班组的管理协调等。
透过总结这一段时间的工作,找出工作中的不足,以便在以后的工作中加以克服,同时还需要多看书和规范,认真学习好规范规程及有关文件资料,掌握好专业知识,提高自我的工作潜力,加强工作职责感,及时做好自我的各项工作。
总之,在今后的工作中,我将不断的总结与反省,不断的鞭策自我并充实能量,提高自身素质与业务水平,以适应时代和企业的发展,与自我喜爱的建筑事业共同提高、共同成长。
公司月度工作总结 12
这一个月,我承认我与客户之间的沟通少了一些,一方面因为市场的持续冷淡。我了解大家的情绪,虽然在下跌的过程中从未间断的给大家做出提醒,但是收效甚微,好多人都是抱着 – 年持股才能挣钱的心态坚守到了此刻,换来的却是市值拦腰斩半的惨痛代价。另一方面,我一向在有条不紊的进行着营销团队的管理工作。
首先,从_年的_月__日开始的有奖开户活动告一段落,这一次的活动依然是公司统一在全国范围内开展的,而且营业部还制定了对营销团队开发客户的奖励方案,对银行网点银行员工介绍客户的奖励方案。我首先的工作就是统技所有的数据。在这次活动中,截止到_月_日,所有营销代表_名开户数共计__户,其中有效户__户,入金量__,__元,在统计完每一个营销代表所开发客户的状况后,与经理核对,我又将银行员工介绍的客户挑选出来,按户进行现金奖励。其中,奖励的发放工作已经和经理共同发放完毕。
因为客户经理的离职,我去了_行进行驻点工作。在那里,我也深深的体会到了一名营销代表的内心感受。其实营销就是一种沟通,沟通的方式,沟通的时宜都需要自己去把握。尽量将客户对自己的反感程度降至最低,这样才能把握机会,让他乐意理解我们的产品。然而大家在沟通上或许表现的并不是很到位,有自尊心方面的原因,有性格上面的局限,有节奏上把握的不准,所以很多人并没有去有效的沟通,可能与之交流的仅仅只是一张无声的宣传单。有了这次的经历,再有自己的思索,因而也在之后交行的驻点工作中切实用到了。
服务部新入一名营销代表,培训工作开始了。除了每一天下午对她进行基础培训之外呢,我想,我更多的是在向她传递我们这一行所需要的职业操守和对工作的态度。在每一次接听咨询电话,在每一次接待客户的工作当中,让她正真好处上的理解自己的工作是一种服务性质的工作。之后,我还单独带她进驻交行。和她分享我工作上的一些心得:什么样的客户有潜力,什么样的客户不值得去发掘,什么样的年龄层客户我们需要等等,在这些时间里,除了传授,我也透过了实践掌握了很多更深更实际的方法。
应全营业部号召,我们将尽量的安排客户迁往家中进行网上交易。开始时,只是采取闭市后教学的方式,很多人都是隔夜就忘,工作进展很慢。之后经过与营业部人员的沟通后,根据现有的 ` 条件,我们将此刻的大户室单独辟出一间,起名为“网上交易实战室”,选在每一天开市时间进行真实环境的培训,充分的调动了客户的用心性。目前,所有的培训工作仍然在继续,我手上的数据中也抓到了一些想回家的客户的信息。因此,_月份我将工作的重点放在了和这些客户的沟通上,让他们满意并且放心的回家做网上交易。
写工作总结的时候,正赶上_行继续加存款准备金率_个百分点,而且美国市场在油价飙升_美元的消息下出现暴跌,情绪真的很沉重。但不管怎样,工作还是要继续,路还是要走下去。
公司月度工作总结 13
常说万事开首难,对付刚刚走出校园的我来说,体会得真传神切。尤记得工作第一天,坐在电脑前的我一脸的茫然和稚气,但我从未狐疑过本身的抉择,我相信本身,世上无难事只怕有心人。凭借着本身的尽力和同事们热心的赞助,我慢慢地熟悉了公司的一些产品,对石材也慢慢的产生的浓厚的兴趣,慢慢地,本身无形中对石头有了种敏感度,和朋友逛街的时候会不经意地大呼一声—观,这是 xxx 花岗岩 / 大理石! 而一旁的朋友总会大笑说我患了职业病.
一边熟悉产品的同时我会一边开始慢慢摸索着如何去开拓新客户。通过同事的经验之谈以及本身到福步网大量精华帖子的信息搜集,我了解到网络开拓分为两种方法:一是被动的开拓方法,即通过大型的网络商贸平台宣布本身的产品信息以期待客户询盘; 另一种则是主动的开拓方法,即通过 B2B,各大黄页或是通过俄罗斯的搜索引擎,如Янекс.url 输入症结字来寻找潜在的客户。这两种方法缺一弗成,运用第一种方法必要注意的是,要赓续地更新本身的信息以便客户在搜索供销商时本身的信息能在首页呈现。而第二种擦姻钪饕的方法,当找到信息量富厚的黄页时便可以把已经写好的开拓信发有针对性地发给客户。
至于开拓信,也是重中之重,因为开拓信写得欠好,给客户的第一印象欠好,便很难获得客户的信任。开拓信不能太生硬,要体现人性化,并力争简洁,紧张信息要用其他颜色标明。,我断断续续已经写了七封不合的开拓信,并通过俄罗斯朋友的赞助获得修正。针对不合的客户,发针对性强的开拓信。并通过记录,隔一段光阴重发一次,对有阅读回执的客户更要增强追踪。
至于发开拓信的 ’ 光阴也很考究,尤其对大型的公司更是要注意。一般来所,周二至周四的下午为光阴,因为周一客户一打开邮箱会有许多未读邮件,对付有黑色星期一欠好情绪的俄罗斯客户来说,这一天给他发邮件,不必然会去阅读,而周五面临一周的尾声,会有许多零碎的事情去处置惩罚,所以,这一天发邮件也不太明智。不过,对付那种一天才打开一次邮箱的小公司来说,邮件不会多,所以,可以不怕堵车宁神勇敢地随意去发。
秉着多听,多记,多想,多问的原则,以及生存,沟通,学习,积累的信条,工作十二天后开始收到阅读回执,二十八天后开始有客户询价,并主动申请到工厂呆了两天,学到了一些基础知识,初步了解了部分加工方法和包装历程,受益匪浅。
接下来的五个月光阴,我要继承熟悉产品,开发网络平台,争取尽快上手拉到可以耐久互助的客户往返报公司对我的栽培,并赓续充足本身的商贸俄语知识,在余暇之余也要增强本身的商贸英语程度。我相信天道酬勤,有志者事竟成!
公司月度工作总结 14
不知不觉间来公司已整整一个月了,20xx 年 6 月 11 日,很荣幸地正式加入公司,成为公司中的一名新员工,在领导和周围同事的帮助下,我渐渐熟悉了公司,渐渐进入自己的角色,开始了自己热爱的人力资源职业新的生涯。短暂的一月里虽没有在许多方面有所建树,但对于自己这一个月的工作是深有体会,下面,将是我入职以来工作的一个小小总结。
一、社保公积金方面
由于以前没怎么接触过社保公积金,刚开始干起来的确有些吃力,从开始不懂什么叫公积金约定提取、普通提取,到现在不仅熟悉掌握,而且成功为公司两名员工办理了购房公积金的提取。期间,也总结了不同情况住房公积金的提取应该注意哪些事项,怎样才能顺利提取公积金等。人力工作繁琐,社保公积金模块更是琐碎,它不仅需要你认真仔细,更需要你有强烈的责任心和很强的服务意识,要定期的为公司员工缴纳各种保险和公积金,因为这些都是跟员工切身利益相关的。
同时,也要时刻关注国家在这方面的政策,并不定时地对这些政策的更改更新采取相关措施。例如,公积金基数的调整,外部农村劳动力生育险的缴纳等等。近期,已成功查阅了公司员工保险缴纳情况,并打算为新转正的员工及时把各种保险给补缴上。
二、新员工招聘与选拔方面
对于人力的招聘这个模块自己应该还是比较熟悉比较擅长的,做起来入手也很快,因为毕竟以前是做这个模块工作的。但同时,同以前招聘工作又有些不同,在以前,无论是去学校招聘还是应聘者主动找上门应聘,单位都处于上风,不怕招不到合适的员工。
但现在情况却大大不同,现在的单位不再是简单的生产型企业,招聘不再那么简单粗放式,而且地处于首都北京,一个国际化的大都市,招聘方式变了,简单的粗放式逐渐由网络招聘所取代,同时,又由于处于国际化的大都市,应聘者选择的机会更多,所以人员流动也更大。这不得不给招聘人员带来巨大的挑战,怎样用最少的成本和最快捷的方式为公司招到合适的员工成为人力的一大挑战,目前,在自己入职的一个月里,已配合上级领导为公司成功招聘销售助理 3 人,市场助理 1 人。
人力的工作不仅仅是这两方面的工作,还有绩效考核、人员培训、薪酬福利等方面的工作很多内容都是需要人事人员来做的。对于以上那些方面也是自己今后想努力的方向,自己今后开展的工作也会朝那些方面发展,因为发现,公司这几方面做的不是很完善,所以也需要自己不断努力,在自己尽快熟悉公司各个方面后,尽快把其他几个方面完善起来,争取把人力各个方面工作做好。
三、今后工作规划
(一)培训方面
之所以把培训放在首位,是发现公司在培训方面有许多需要改善的地方,没有系统的培训体系和制度建设。所以自己今后会做以下方面工作:
1、建立健全的培训体系并 (“三严三实”专题教育总结汇报) 形成制度包括对新员工的入职教育培训、部门级培训,专业培训; 对于老员工的培训有不定期的 ` 销售技巧培训,职业生涯培训等。同时,从公司内部选拔培训师,选拔一批内部优秀人员作为公司讲师,来为公司员工培训。这些东西一旦建立起来,形成公司的规章制度长期实行下去。
2、外部讲师的聘请公司要发展,就不得不走向外面世界,多了解外面,让员工多充实下知识。要在一年间定期组织一到两次的培训,
3、人力部门开发一些课件,对员工进行定期的培训。
(二)绩效考核方面
知道公司销售助理是分为五个等级,建立等级工资制,但是感觉这有些单一,不足以全方位考核员工,等级工资制对员工的激励不够,我想在征得领导同意的情况下,建立另一种绩效考核制度,由每个部门的主管来考核自己的员工,根据手下员工的多少来进行比例的划分,分为四个等级,从 0 到 4 四个等级,等级之间有 50-100 元工资左右的差距,让主管根据员工每个月的表现分别评等级。以此类推,相应主管由部门经理进行考核。这样能激励表现更突出的员工,同时也鞭策那些工作起色不大之人。
公司不鼓励员工请假,为了激励员工,应该设有每个月的全勤奖,以表扬那些月度内没有请过假的人,同时,也把这个作为年度评优考核的一个重要依据。
作为一个后勤服务部门,深知服务好公司每个员工是人力部门人员最起码的要求,为员工谋利,为企业分忧,也将是我们人力工作的方向,平衡好企业与员工之间的关系是对人力工作的最大挑战。公司的发展壮大得益于主生产销售部门的不断进步,同时,职能管理部门也相应应该得到重视和提高,因为,光有生产和销售,没有足够的管理能力,公司只能永远停留在局限水平。希望人事部门得
到领导的重视,来大力推行各项管理职能。我将不遗余力地为之而努力和奋斗。
公司月度工作总结 15
十一月年来,共青团 ** 镇团委在镇党委及团县委的正确领导下,在服从服务于镇中心工作的同时,镇团委积极发挥党的后备军和得力助手的作用,以教育青年、服务于青年为出发点,以形式多样、内容丰富的活动为载体,全镇共青团工作保持了蓬勃的生机和活力,紧紧围绕省“五四”红旗团委创建单位新的标准、新的要求,以农村团工作为基础,着重抓了以下几个方面的工作:
一、开展青年志愿者行动,努力提高团组织的影响力
我镇团委为争创县“五四”红旗团委单位,扎实推进青年志愿者行动,进一步完善了志愿者服务体系。在农村,以“文化、卫生、科技”三下乡活动为载体,深入开展科技兴农志愿行动; 在学校,招募了一批教师、学生志愿者,形成有力的注册志愿者服务体系,开展扶贫助学、绿地认养、政策宣传等公益活动。通过这些志愿者行动的开展,激发广团员青年关心社会、关心他人的热情,在社会上形成一种互帮互助、文明向上的氛围。
二、加强团委自身建设,努力提高团组织的凝聚力
目前,镇团委拥有 33 个团支部,4 个团总支,1 个团委,各基层都有健全的班子,组织制度完善,管理规范,班子成员团结、上进、进取。为加强团委自身建设,上半年我们狠抓以下两个方面:
1、提高团组织覆盖率。按照“巩固、调整、发展”的要求,我们整顿转化一批“软、弱、散”团支部。各村 (居) 选举结束后,尽管村组干部精简,仍明确一名青年同志兼团支部记,目前各 (居) 村团组织覆盖率已达到 100%。2、提高团组织的战斗力。全镇团组织从团的 ’ 事业发展出发,特别重视团干部的培养、选拔、管理和使用。按照德才兼备的原则和干部“四化”方针配齐配强团支部。团支部书记都采取了支部推荐,大会选举的方式产生。以学校为重点,抓好团员队伍建设,加团员发展力度,努力提高了团员素质。
3、抓好团组织格局创新工作。11 月我镇团委按照上级要求,认真开展了团组织格局创新工作,全镇通过推选产生了 3 名团委副书记,分别由镇三所中学的团委书记担任,镇团委书记由镇党委任命产生。
三、抓好主题活动,全面活跃团的工作
1、创办青年科技图站、青年活动站和志愿者服务站。以这些阵地为载体举办了各种科技、文化知识讲座和各种文体活动。
2、创先争优,按照县委、团县委的要求积极在团员中开展创先争优教育活动,促使团员努力学习,爱岗敬业。
3、倡导科学开展“崇尚科学,反对邪教”活动。我们以青年形象讨论活动为主线,教育青年树立正确的世界观、人生观、价值观,倡导奋发向上、勇于进取、敢于创业的精神,以图片展、讲座等方式,让广青少年进一步认清邪教本质,坚定和邪教组织斗争的决心。
4、教育青年,开展青少年法制教育活动。我们以多种形式在学校开展了青少年法制教育活动,进一步健全家庭、学校、社会为一体的教育体系,调动全社会的力量积极参与青少年法制教育,形成全社会齐抓共管的局面。
5、严格按照团县委的要求,今年先后开展了开展“学雷锋月”活动、乡镇团的组织格局创新和实体化“大团委”建设“回头看”工作、关爱留守儿童和“手拉手”贫困疾患少年儿童医疗救助活动。这些活动的开展,充分发挥了乡镇团组织的先锋作用。
今后一个时期,我们将不断地排找差距,紧跟形势发展需要,团结青年、凝心聚力、开拓进取、埋头苦干、狠抓落实、努力开创我镇团组织创新工作新局面。